酒店安保培训的基本内容有那些? 第一节 安保部岗位职责认知培训对象 酒店安全保卫部门各员工培训目的 明确岗位职责,做好酒店的安全保卫工作培训要点 明确各岗位员工职责一、全体保安员岗位职责(1)树立高度的责任感和事业心,忠于职守尽职尽责,争做优秀员工。(2)认真学习酒店的各项制度和部门规定,严于律己、克己奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵纪守法。(3)按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事,不得利用工作之便进行违法犯罪活动。(4)上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。(5)敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。(6)上下班交接手续要清楚明了。(7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序,做好“五防”(防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故)工作。二、大门保安员岗位职责(1)维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。(2)高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者,要坚决拦阻不让其入内,严格把好第一关。(3)对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的。
酒店消防培训计划 酒店消防制度 1.消防宣传教育能加强酒店员工的防火意识,认识防火的重要性,处理火警的原则:任何火警的信息都必须认为是真的,有关人员必须第一时间奔赴现场,进行察看或。
酒店安保部职责安保部是为维护酒店正常工作、生活秩序,保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感,对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是:1、预防火灾事故2、预防安全生产事故3、预防刑事案件和治安案件的发生4、预防食物中毒5、维护国家安全6、预防交通安全事故7、及时处置突发事件酒店的安全保卫工作,是在落实安全防范管理制度的基础上,积极推行安全保卫岗位责任制:1、确立酒店的安全保卫目标体系2、经过逐级的建立岗位安全责任制,把安全责任落实到岗、到人,把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上,使大家明确自己的责任和任务。3、通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来,有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者,在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下,对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督,主要的工作内容有:1、配合酒店对开业期间酒店消防设备使用的检查和培训,对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。2、加强对酒店前台入住登记制度的检查和督促。3、每天、每周对安全设备。
酒店的基本岗位设置 一、酒2113店的机构与岗位设5261置:酒店的经营为每日24小时不间4102断运行,因此酒店的运作1653机制,分为营业和职能两大部分。新员工入职酒店后,在日常的工作中,将会涉及到与其它部门的协作与配合,因此必须了解酒店的机构设制情况。由于各酒店的规模和经营管理方式有所不同,但基本的部门和机构不会有很大的差别,其主要部门架构如下:二、酒店各部门的主要职责1.总经理是酒店的最高指挥和管理者,受业主或董事会(或酒店管理公司)的委 派,全权负责酒店的一切经营和管理业务,带领酒店的全体员工努力完 成酒店的各项经营管理指标。2.副总经理是总经理的助手,在总经理的直接领导下,负责各部门的管理、协调、检查、督导和培训工作,在总经理离店外出期间,根据授权代理总经理 行使管理职权。3.销售部负责酒店的客源市场的开发,与政府各单位、社会各商社及旅游代理机 构和旅行社建立良好的公共关系,负责酒店客房、餐饮及各项营业项目 的宣传和推销工作,以及酒店各项销售计划的策划和实施,完成酒店下 达的各项销售指标,以保证酒店的经济效益。4.客房部负责酒店住客的接待和服务,客房及其相关业务的管理和控制,主要由 洗衣部、布巾制服部、PA。