如何提升客户满意度？如何提高汽车4S店售后服务满意度？
去4s店售后修车和去买车的4s店有区别吗 一、4S店和一般汽贸买车区别1、4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333365646365包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。2、汽贸店的车一般都是从4S批发来的，4S为了挣厂家的返点，会把车批给二级经销商，而这些经销商因为运营成本低，可以薄利多销，所以价格比4S便宜。3、汽贸店只卖车，4S店包含销售、零配件、售后服务和信息反馈，相当于卖车的汽贸店 修车的修理厂 零配件销售商 厂家（官方）活动举办地，就是功能比汽贸店全，当然维护成本高，这部分成本转嫁给消费者，所以车也贵。4、汽贸店买车再去4S售后，比较划算，但是这里要说明，4S通常是厂家认证的，品质相对有保证，汽贸店鱼龙混杂，可能会买到事故车、库存车，所以去汽贸店最好找懂车的人陪同，砍起价来也方便。5、想对来说4S店的实力大，汽贸店就像百货商店一样。只赚取销售的。
如何写4S店售后的改善与计划1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333361326333洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本。
我以前做的是出纳，没做过会计，现在在汽车行业4S店做售后会计。。没有经验，听领导说要算（售后成本；备 你的这些报表都是对内的，每个企业都会根据自己的需要，和领导的喜好，编制相应报表，别人根本不知道的，所以你问问总会计，他会安排你每个月的需要准备的工作。自己不要没有方向的瞎整。还有，你面试的时候别人知道你以前干什么的，你如果不会别人也不会叫你来弄的。放心好了，领导会安排你应该干什么的。
4s店售后部门工资属于什么费用 4s店售后的工资要区分售后维修人员 管理人员 还有配件销售人员 维修人员的工资要进维修的成本 人工管理人员工资应该进制造费用 配件销售进销售费用 但是一般实际操作中都。
请问汽车4s店的成本包括哪些，售后维修成本管控有哪些需要注意的 成本主要包括显性成本和隐性成本。显性的如工资、设备投入、广宣投入，办公费用等。售后成本管控主要是零部件和工时的管理，重点是降低返工。虽然我很聪明，但这么说真的难。
您好，我刚接手4s店会计工作，请问售后维修购入的配件怎么做入库明细，品种多达上千种，如果不做明细，月底如何算成本，谢谢您了 原来都靠成本会计手工月末出明细表，现在靠计算机财务软件，每天输入出库单，月末会结转自动生成，如果老板要求高，财务还得监点库存，去电子市场找有现成的软件，要不你就。
