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如何搭建能力素质模型 怎样构建岗位素质模型?

2021-03-09知识3

能力素质模型的应用 国外在能力素质模型的设计上已经非常成熟,不少咨询公司也有国际知名企业的素质模型以及素质辞典,但不论是现在流行的18项或27项能力素质库,都不一定适合其他企业。中国很多企业在进行能力素质模型的设计,设计的过程和搭建的结构也不尽相同。各个企业需要结合自已的企业规模、企业文化、价值观、行业特性、员工的整体素质水平、内部运营等情况,采取合适的方法,构建适合本企业的能力素质模型。切不可照搬他人做法。例:流行的通用素质定义与分级(选取四项作为说明):即有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求,即专注于如何发现并满足客户的需求。(这人是否能设身处地为顾客着想、行事?计算分析时需切记:“客户”可以是广意的,包括最终客户、分销商、或内部“客户”或“服务对象”。1~4级主要针对对客户的反映,5~6级是特别积极和可指导他人的。这种人:1)有追踪:追踪客户的要求、需求、抱怨。让客户对最新项目进展有所了解(但却不深究客户的深层问题或困难)。2)保持沟通:与顾客在彼此的期望方面保持沟通,监督客户满意度的执行。给客户提供有意信息、以及友善和开心的帮助。3)亲自负责:对更正客户服务问题采取亲自负责的态度,及时地、不袒护自己地解决问题。

素质能力模型如何应用,素质能力模型如何应用?这是很多从事人力资源管理的人员需要深思的问题。其实,我们要搞清楚,素质能力模型的构成要素,以及它与其他人力资源专业。

能力素质模型对企业有什么作用? 我是华恒2113智信的一名分析员,前一段时间刚5261做完一个能4102源公司的能力素质模型搭建项目。胜1653任素质模型的应用几乎贯穿了整个人力资源管理的活动与流程,其对企业的作用如下:1、胜任素质模型在新环境下能够更准确地进行工作分析。2、胜任素质模型能够帮助企业招聘与选拔出与岗位匹配度更高的人才。基于胜任素质模型的人员招聘与选拔,挑选的不仅仅是能做这些工作的人,更是具备胜任素质和能够取得优秀绩效的人。3、胜任素质模型能够帮助企业准确定位培训需求。以胜任素质为基础的模型进行培训,使得培训的内容与方式能够对工作真正有所帮助。4、胜任素质模型能够帮助企业设定准确的绩效考核指标。5、胜任素质模型的建立有效地服务于薪酬体系的建立6、胜任素质模型能够为员工职业发展生涯规划提供方向。虽然现在许多能力素质模型的设计已经非常成熟,但都不一定适合每个企业,各个企业需要结合企业规模、企业文化、行业特性、员工的整体素质水平、价值观、内部运营等情况,构建适合本企业的能力素质模型使之发挥强大的作用。有问题可以私信我~

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怎样构建岗位素质模型? 1、企业战略决定1、企业战略决定能力素质模型,也就是说设计能力素质模型必须以企业使命、愿景和战略目标为基础,以确保员工具备的能力素质与组织的核心竞争力一致,为企业的长期目标服务。2、导出的能力素质模型2、企业战略导出的能力素质模型被用于设定个人绩效考核指标中的能力指标,它与业务指标相结合形成完整的绩效考核指标,因此企业战略被细分为个人能力发展目标用于个人绩效考评。3、针对各个岗位3、针对各个岗位的能力素质模型决定了人员配置所需满足的资质要求,有利于选择和任用合适的人员。在企业招聘时,根据能力素质模型考察应聘者对一些关键能力的学习和掌握的潜质以使他们进入公司后,有能力更好地为完成企业战略目标而努力。在工作安排上,如建立工作小组时,可以根据小组整体的能力素质要求选择具备不同能力的人员参加,以平衡团队能力。4、明确的指导4、能力素质模型为员工的发展作出明确的指导,公司可以根据能力模型制定员工技能发展路线,并根据个人能力模型要求的技能和知识为员工设计培训课程。5、制定薪酬及激励机制5、在制定薪酬及激励机制时,对各个岗位的能力素质要求决定了该岗位的基本薪资水平。通过对能力素质不断评估,以确定。

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人力资源素质模型的搭建及应用,素质,又称“能力”、“资质”、“才干”等,是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,反映知识、技能、个性与内驱力等。。

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