来电弹屏软件是什么？ 来电弹屏是来电时在服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电管理系统能更好地对客户关系管理，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。功能：来电号码在电脑上显示，自动弹出来电者详细信息。客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能。来电号码记录、统计、查询、打印功能。支持FSK及DTFM两种来电制式。客户资料永久保存，系统备份功能。客户资料批量导入导出功能，输出格式为EXCEL。客户生日提醒功能。客户拜访预约，日程安排及拜访记录。公司任务管理及营业历史记录，统计分析。灵活方便的分类查询功能。呼入呼出记录黑名单骚扰电话屏蔽短信群发功能实现局域网和广域网数据共享功能。
有什么方法可以拨号批量转移 来电弹屏？ 研科软件拨号系统可以帮你解决这个问题，希望我们可以帮得到你的忙！系统功能主要有：1、来电弹屏：客户来电话时，客户端屏幕将自动弹出客户的详细资料、产品口报价、历史跟踪情况，以便销售人员快速掌握来电客户的跟进情况，达到胸有成竹的跟客户进行沟通，百战百胜，有效提升服务星级。2、自动外呼：销售人员在客户资料中联系客户的时候，一键可以自动拨通客户电话，免去手工在电话机上拨号的麻烦，提高销售人员的工作效率。3、批量自动软件拨号：导入通讯录的电话号码，客户电话回访不需要手动拨客户电话号码，并自动接听对方电话。4、自动录音：录音系统可对所有音频信号进行记录，工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音，可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。a)提供多通道通话全程实时录音功能。b)提供多种录音启动方式（摘机控制，连接通话控制，按键控制，人工控制，主叫号码控制）。c)可按上下班、节假日来设定录音时间。d)可按通道或通道分组设定录音时间。e)提供录音存储介质可用空间报警机制。f)可按呼叫方向（呼入，呼出）分别设置录音启动。
什么是话务员？话务员是做什么的？ 话务员通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机。
