浅谈如何提高收费员的文明服务水平 共1 高速公路收费站做为文明服务的“窗口”，服务质量的好与坏直接影响到整个公路系统的形象。如何建立一整套符合实际操作，规范统一的收费站文明服务标准、制度、。
医院编外的收费员有前途？还是会计有前途？ 这个世界是2113 有钱多，还是5261少！会计人人都4102会？收费人1653人都不会？会计是个专应用属型的技能，越老越吃香，并且在企业中是 核心岗位。医院收费员，10年以后能保证它还要你嘛？这份工资能带给你 成就感 使命感嘛？收费员的替代性太强，随便一个人，培训一天，他就能胜任。而你会计，即使现在企业不要你，以你的经验，也能很快找到工作。我相信一个明智 眼光长眼的，不会纠结的，去进入门槛低，替代性强的岗位。当然你进入医院当个 在编会计，那就最好了！哈哈
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：中国学术期刊网医院收费室的主要风险点及控制措施师红革云南省玉溪市通海县人民医院【摘要】医院收费室兼具着财务管理和窗口服务双重功能，对医院正常开展医疗服务和可持续健康发展具有重要意义。本文通过对医院收费室的存在的风险进行分析，针对风险点提出了相应的控制措施。【关键词】医院收费室内控风险控制措施一、收费室的主要风险1．物价风险。物价方面存在的风险点主要有：违反国家物价政策。乱收费、多收费，在物价检查中被没收所得并处罚款；对物价政策变动反应不及时，被投诉、被处罚或造成不必要的损失；物价管理员对物价政策不熟悉，对收费标准和收费项目适用不当或新项目、新技术开展后未及时申报造成不必要的损失；物价管理员专业素质不行，物价筹划不当，造成隐性损失。2．现金风险。收费室经手的主要是现金，随着医保、新农合的普及和人民健康意识的加强，就诊患者日益增加，加之有通货32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333433623164膨胀因素，收费款呈逐年上升趋势。现金是风险很高的资产，收费员天天面对巨额的现款诱惑，稍一不慎，就会引发贪污、挪用或。OS机套现风险，特别是在退费环节。。
门诊病人退费规定(医院管理制度) 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：天边的浮云一、门诊患者因故退费，须持有门诊收据、科室联、检查或治疗申请单或门诊处方笺，经医师或药师、门诊部、医务科、领款人在退款发票上签字(章)，并注明退款原因。当日返费由原收费窗口办理，其e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333433626564余时间的退费经门诊部、医务科、财务科长协调办理。二、收费员对手续完备、姓名、项目、金额相符的退费，交电脑操作员通过电脑办理退费(冲账)。对不符合退款手续者，收费员要向其说明原因。三、收费员、操作员在划价收费时，必须打印患者姓名，写明姓名、项目、金额，以免打印出收据后，患者款数不足而作废。对未收到款的收据打作废，并将其检查或治疗申请单或门诊处方笺留作附件证明，由操作员、收费员、收费处负责人签字，注明原因，以示负责。对自费患者的收据上要加盖“自费”章。四、收费员要将当天的退款单证及作废收据核对后单独装订，随收费明细账上报，做到日清日结。五、收费处总会计、财务科稽核会计要逐日、逐笔复核，对违反制度、私留患者收据、不符合退款手续、舞弊行为的视为贪污，应及时向领导报告。六、有关检查、治疗科室要密切配合、协作，对收费情况进行监督。。
