目前，老军营小区综合改造已经进入冲刺阶段，为了更好地解决居民的问题，让居民少跑腿多办事，打通服务群众的最后一公里，老军营街道在老军营小区一、二、三社区各成立了一个综合整治服务点。
服务点设在居民区，由社区干部和十七局工作人员每天轮班值守，现场接受居民的咨询和反馈，能解决的现场解决，不能解决的上报办事处协调解决。家住南区16号楼的郭阿姨来到老军营小区第一社区服务点，说自己家想在玻璃上再打一个孔，想让社区帮忙问问。听完阿姨的诉求，服务点工作人员立即给十七局具体施工方打通电话询问情况，并协调施工方亲自到阿姨家进行沟通和解释，很快帮她解决了打孔事宜。
家住南区14号楼的居民李女士家在这次改造中并没有更换窗户，但在施工过程中工人不小心把她家玻璃弄破了。李女士来到服务点反映问题，询问什么时候能给她换玻璃。服务点工作人员立即和施工方取得了联系，施工方也答复会马上上门了解情况，为其更换玻璃。看到反映的问题立即有了回应，李女士感激地说：“问题能够现场解决，一看就不是在应付我们，你们社区的服务真的太周到了。”
老军营街道副主任任柯华表示，街道设立这个服务点的初衷就是想给居民搭建一个解决问题的平台，将居民“上访”变成街道社区人员“下访”，便于问题快速反映和解决，让居民少跑腿就能多办事。“只要我们坚持认真做了，就一定会打通服务群众的最后一公里，真正让老百姓满意。”
（老军营街道）
