客户的定义，客户如何定义最明确，我是做售后服务的 客户服务不是售后服务，但实际上很多企业仅仅定义为售后服务，其实他应该包括售前、售中和售后三个部分，通过客户联系、收集客户信息，了解客户需求，提供解决方案，解决。
雅迪代理销售售后服务态度不好，能投诉吗有用吗 我们这是私人老板开的 第一，关于雅迪电动车投诉问题。如果售后态度不好，当然可以投诉第二，如果是加盟类的销售或者售后，一般的投诉效果不一定好正常来说，目前很多连锁品牌，通常会采用外包、合作或者加盟的方式经营，包括销售，售后服务等，这样对于品牌迅速推广具备好处：一是降低自有资金投入，扩大资金面；二是可以迅速打开市场，扩大营销渠道；三是降低成本和价格，提升销售量，做大规模然而，在一些扩张过程中，难免遇到各种问题，其中违规销售和售后服务不到位是两个老大难。如果因为服务态度不好的加盟售后，投诉后往往是石沉大海，毕竟厂商虽然有可能会对加盟的售后做出一些整改、处罚，但因为有时候经销和售后存在难以替代性，而且在没有实质性损害（如假冒伪劣，维修过错等）或问题前，市场主管部门一般也很难介入，所以多数情况下，投诉可以，但结果堪忧建议：如果没有什么大问题，可以试着投诉，不过一般来看效果不好，毕竟如果投诉多了，售后甩挑子不干了，以后雅迪产品在当地可能会有很长时间没有售后来处理，届时倒霉的还是广大消费者.
如何处理好售后服务那四大问题 一、态度端正 换位思考 客人收到不满意的货，有火气是人之常情，一定要体谅安抚，千万不要火上浇油，一个良好的态度可以像一缕微风吹散客人心中的愤怒，大事化小小事化了，。
如何节约售后成本？ 不管是什么样的行业，2113售后的服务都5261是需要具备的，但是不是说4102售后服务做到位就不需要成本了，也是需要很1653多的成本累计的。那么，怎样管理顾客售后服务的成本问题？下面就让小编来和大家一起分析一下，为事业奠定坚实的好基础。售后服务成本的管理良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，即产品完成销售并核算利润后才逐步体现的成本，它对销售利润、经营业绩、企业资产的影响是隐性和滞后的。正因为如此，售后服务成本的隐性和滞后性往往被各取所需的运用于调节利润、业绩数据，造成资产空洞。被运用的情况很大程度上取决于一个企业的产权关系和考核办法。这种不规范的操作将对企业的资产质量造成危害，不利于企业做强、永续经营。服务成本包括材料成本和费用成本两部分。为了提高响应速度，维修周转备件必须充足。但参与循环的维修备件将进入持续的跌价损失过程，已不可能再用于生产销售。维修备件的跌价损失是服务成本的体现形式。随着销售量的增长，提取的备件数量与日俱增，维修备件库的账面规模将。
有人在会过VIP上面买过东西吗？售后
如何做好售后服务工作，甚至是把工作做到极致？ 22，855 44 人赞同了该回答 如何做好售后服务，甚至把工作做到极致，对于这个问题我们首先要明晰三个方面： 售后服务的目标是什么 做好售后管理需要哪些能力 怎么达成这个。
汽车售后服务存在哪些问题 你好，你指的bai问题是du哪些方面？服务zhi态度不好？售后维护费用高dao？版售后人员不专业？还权是售后没有保障？你既然说是汽车售后服务那就是跟4s店打交道咯。从一个曾经的从业人员角度分析一下，4s店维护费是根据厂家指导价来的，工时跟保养材料费用全国统一，可能比修理厂贵一点，但是都是原厂件有保障；现在维修人员确实越来越少，新学徒的加入都是有老师傅带领，这个应该可以放心；如果汽车出现问题，每个品牌的售后标准是不一样的，当初购买新车之前要仔细咨询确认，买了车就说明你接受了之前合同的说明，而且一般4s店都是有售后专员的，他们的工资部分直接来自于售后的材料提成（即使是保修的材料），有售后换的东西售后专员是很乐意帮忙的，毕竟这关系到工资。希望能帮到你，望采纳。
淘宝售后的天猫客服介入到底帮消费者还是帮商家？ 最近在高丝天猫店买了东西，按照高丝天猫店的要求，分享也分享了，截图也截图了，账号也关注了，然后寄来…
