酒店前台新人大家都是培训几天开始当班？ 正常2113的话是1周左右，不过就看酒店方的培训力度了5261，说不定新入职的还需要心态4102培训、礼仪培1653训什么的那时间就没的说了，一开始先看资料，看上几天后上岗学习实际的操作，看看老员工是怎样接待客人和接电话预定的，多看多问，前台这些活要熟悉透了真的是要半年吧，前台工作虽然不累但是很多零碎活，一定要仔细，慢慢的熟悉了，干什么就很得心应手了！祝你工作顺利！
酒店前台培训内容 酒店前台员工培训一、常识及概括培训(一)培训目的：让初次基础酒32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333433653930店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。(二)培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处罚规定。4、如何正确出入酒店。(三)培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。一、前台岗位培训程序(一)培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。(二)培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践；后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。(三)前台培训内容：培训计划需时30天，分三个阶段完成。培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位，商务客房名单。5、熟记各种。
酒店前台培训计划一、2113常识及概括培训（一5261）培训目的：让4102初次基础酒店行业的新员工了解本岗位1653应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处罚规定。4、如何正确出入酒店。月日1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。2、熟记酒店各分部联系电话。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。月 日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。（三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。一、前台岗位培训程序（一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。（二）培训班期安排：。
酒店前厅服务员培训方案 主要还是结合实际。酒店大堂经理岗位职责 1．代表酒店迎送v．i．p．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；2．迎接及带领v．1．p．。
请问酒店前厅部员工培训要培训哪些内容啊？急急急！！！ 没有统一标准的，根据酒店的档次和岗位设置而定，发个我的培训目录给你参考：总台：1.电话预订程序2.传真预订程序3.信件预订程序4.E-MAIL预订程序5.问询客人登记及离店时间程序6.团队预订程序7.免费房/自用房预订程序8.VIP预订程序9.预订载止日期程序10.会议室及宴会预订程序11.订餐程序12.推销酒店促销计划程序13.确认预订程序14.增加预订程序15.担保预订程序16.修改和取消预订程序17.超额预订程序18.等候预订程序19.当日预订程序20.早到/晚到客人预订程序21.需接机/火车预订程序22.确认付款方式程序23.未到预订处理程序24.查看可出租房间程序25.电脑输入客人姓名程序26.文件存档程序27.客史资料管理程序28.打印报表程序29.预定留言程序30.特殊要求及跟踪程序31.电话交流程序32.电话占线程序33.与订房者建立良好关系程序黑名单处理程序34.工作区域的清洁卫生程序35.上、下班程序36.了解产品知识程序37.了解电脑知识程序38.物品的整理及摆放程序39.文档、报表等保管程序40.电话礼仪及标准用语41.来电接听、转接电话程序42.问候客人程序43.交班本的保管及使用程序44.接受口头预定程序45.预定单的保管及处理程序46。.
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：skybing3酒店前厅部每月工作计划XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX年度工作要点如下：第一季度（1-3月）：1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训 2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性 4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理 6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥e799bee5baa6e78988e69d。
有做过如家酒店前台的吗 怎么倒班的，前期培训都学什么，难吗要求高吗 有做过如家酒店前台的吗 怎么倒班的？前台一般都是分主班和副班，主班4个人，两种上法：1、白夜休休，四班倒，每班12小时。2、两个上白休白休滴，两个上夜休夜休滴，还是每。
