新民晚报讯（记者 任天宝 特约通讯员 冯联清 ）7月23日上午，一名70多岁的老伯见公交车上有空调很阴凉就糊里糊涂上了公交车“孵空调”。没想到老伯竟然忘了回家的路，好在驾驶员和调度员及时发现，并在老伯的脖子上发现一块吊牌，根据上面的信息及时找到了老伯家人，随后老伯被接回。
事发当天上午11点，公交795路366号车驶进畹町路伟业路终点站时，发现一位70多岁的老伯仍然没有要下车的意思。驾驶员倪文辉立即让调度员杜欣燕一起劝说并搀扶老伯下车，去调度室里休息。
杜欣燕一边拿出矿泉水给老伯解渴，一边叫来外卖快餐，在老伯津津有味吃饭的时候，杜欣燕突然发现老伯的脖子上挂有一根细绳，上面有一个写有一串数字的小吊牌。拨打电话后，对方果然是老伯的家人，老人的儿媳立即表示打车过来接。
12时15分，老人的儿媳千恩万谢，将迷失方向的老人接回了家，对驾驶员和调度员热情接待老伯和及时助其找到家人的贴心关爱深表感激。
