计算机、通讯和网络等技术的进步导致了信息环境的剧变,给信息服务业带来了前所未有的机遇与挑战,信息的搜集、组织、存储、传播和交流的方式以及用户的信息需求、信息获知、信息获取的方式也发生了很大变化。为了满足用户日益增长的信息需求,信息服务也处于不断的变革之中。10.2.1 互联网的个性化信息服务个性化信息服务是网络信息服务发展的重要方向,已经引起国内外许多专家学者的研究兴趣,因而近几年这方面的研究成果较多。在一些文献里,又将个性化信息服务称之为个性化服务、个性化定制服务、个性化信息搜索服务、个性化信息推荐服务、个性化信息提醒服务和个性化信息代理服务等。互联网是海量信源,而且其信息的组织是异构的、多元的和离散分布的,由于信息不断地更新和增加,信息量以指数规律迅猛地增长和扩展,因而形成了“信息爆炸”。但是这种爆炸式的信息增长,并没有给用户带来真正的“信息”增加,大量的无用信息掩埋了用户真正需要的有用信息。纵观互联网信息服务的发展过程,其信息服务的理念演化经历了“信息资源中心—信息交流中心—信息用户中心”的变化过程。“信息资源中心”是指以信息资源建设为中心,“信息交流中心”是指以信息资源的。
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