淘宝买家要求退回的物品有损，现场检查物品有损。已经拒绝收货，淘宝会怎么处理 淘宝买家要求退回的物品有损，现场检查物品有损。已经拒绝收货，淘宝会怎么处理？。
我是淘宝卖家，买家退的东西和发的货不一样，怎么办啊。 可以拒copy绝退款，然后要bai求买家退还正确的货，du运费由买家承担。根据淘宝规zhi则：第七十三条dao：卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。买家向卖家发起维权或任一方向淘宝投诉的，淘宝将根据本规则进行处理，淘宝平台其他规则有特别规定的，优先根据特别规定处理。当卖家店铺因自身系统、管理、人力、仓储等原因出现异常大量维权或舆情事件，且卖家不具备及时处理能力的，为保障买卖双方交易安全。淘宝可主动介入处理。部分买卖双方的争议，买家有权选择或淘宝视争议内容交由大众评审进行判断，淘宝将根据大众评审的判断结果对该等争议作出处理。扩展资料：第三条：买家退回的商品应当完好。第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。第五条：买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
使用淘宝 买家退货不是原来的东西怎办 拒签，拍照留存凭2113证，申请客服介入5261。买家申请退款，卖家拒绝后，4102买家修改协议后1653等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家就可以申请小二介入了特殊情形：若该维权属于“售中-未收到货-仅退款”类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入备注：卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作“拒绝退款”，当前处理角色为卖家，也可以申请介入扩展资料买家退货时间限制举例（1）对于在2018年12月12日00：00：00到2018年12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。（2）买家在2018年12月12日00：00：00到2018年12月26日23：59：59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家。虚拟类目除外。参考资料来源：淘宝帮助中心官网-卖家何时可以申请淘宝客服介入处理？
