打电话礼仪 1、接听电话要迅速2113电话一般控制在铃响三声之内接听5261，否则，会4102被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听，会让打1653电话的人觉得你很重视他的时间，不希望让人久等。2、讲话要礼貌接听电话时拿起听筒应先问好，打电话的人应马上回礼说：“你好。如果是在工作单位接听电话，在问好之后还可以接下来介绍说明企业的名字。3、注意音调，保持笑容打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌，不要装腔作势，娇声嗲气，更不要嘴里吃着东西讲话。4、休息时间尽量别打电话严格地讲，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话，最好要先说一句“抱歉，事关紧急，打搅你了。就餐时也尽量别打电话。5、礼貌挂机不少人以为通话完毕应该由对方先挂断电话，这虽然是出于礼貌，但从礼仪角度来说，通话完毕应该应该由上级先挂，客人先挂。如遇特殊情况，即通话双方职务一样，性别相同，年龄相仿，此时一般就是谁先拨打谁先挂断。6、择时通话通话时机的选择看似平常，实际上很重要。有的人只以自己的情况为判断标准，选择自己方便的时候拨打电话，这实际上是对通话对象不够重视、尊重的。
1 公务接待礼仪常识 1 接听电话礼仪 语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；明晰内容，准确记录；灵活应答，干脆利落。2 介绍礼仪 属于社交场合的介绍有两种：即为他人。
电话礼仪
公务员体检被刷是什么体验？
