急求 涉外礼仪 参考文献 书名及其作者 张锡东 社交礼仪 清华大学出版社 2008 刘春辉 公共关系实务与礼仪 大连理工大学出版 2008 金正昆 社交礼仪 北京：高等教育出版社 。
有谁知道关于员工礼仪和企业文化方面的主要参考文献，资料（写清楚参考文献的名称，作者，出版单位） 《塑造企业形象》作者：来永宝出版社：厦门大学出版社《行政管理工具》作者：专家团出版社：清华同方光盘电子《《最新保险企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格。
职场礼仪参考文献 《职场礼仪》作 者：王义平出版社：同济大学出版社出版时间：2009年12月这个不错
