7月23日下午，北京市第160场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。北青-北京头条记者从现场了解到，北京市东城区副区长赵凌云介绍了东城社工参与疫情防控的相关情况。
赵凌云说，在疫情防控这场大考中，3500余名“东城社工”成为中坚力量，走出了一条基层社会治理的新路径，成为东城百姓的“贴心人”，为抗击新冠肺炎疫情、加快“四个中心”建设、提升“四个服务”水平,提供了有力支撑。
赵凌云说，东城坚持群防群治多元参与理念，充分发挥“东城社工”的组织优势。新冠肺炎疫情发生以来，东城区第一时间成立疫情防控工作领导小组，建立高效顺畅的指挥体系，健全全区一盘棋、一杆插到底的工作机制，177个社区成为了抗疫主战场，3500余名“东城社工”成为了抗疫的主力军。
坚持党建引领，通过社区议事机制，“东城社工”带领社区党员、居民骨干以及下沉干部、物业人员等，组成“党员先锋队”“治安巡逻队”“院落守望队”三支队伍，扎根社区、守好防线。在东花市街道南里社区，社工和志愿者一起组建“邻里烛光队”，每晚七点到九点在社区里“遛弯儿”，寻找白天上门找不着的住户，在“亮灯”的第一时间联系住户登记情况，共同编织起一张无盲点的防疫网。“东城社工”一呼而百应，带动社会协同参与治理力量的不断加强，为打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，发挥了不可替代的重要作用。
坚持抓实抓细抓落地的工作方法，不断拓展“东城社工”的服务优势。疫情期间，“东城社工”走千家、访万户，每天用双脚丈量辖区内的大街小巷，查看社区封闭式管理各个点位、收集最新外来返京人员信息、入户巡查需要关注的住户、苦口婆心讲解疫情防控的要点，生动谱写了勇于担当、迎难而上的时代赞歌。他们深入开展“敲门行动”，累计敲开31万户家门。建国门街道金宝街北社区“60后”社工杜鹃，连续几个小时敲防盗门，右手关节处都磨破了。对居家观察人员采取分岗分班24小时值守的方式，坚持隔离不隔爱，和居民密切保持联系，累计服务居家观察8万人。体育馆路街道长青园社区社工组建线上陪聊小组，缓解居家观察人员心理压力，线下为居家观察人员跑腿买菜，切实做好关心关爱，打通了服务群众的“最后一公里”。
坚持以人民为中心的发展思想，着力运用“东城社工”的专业优势。社区工作千头万绪，“东城社工”的一门传统“必修课”就是了解社区里的“家长里短”。疫情突袭，“东城社工”利用“民情日记”开展社区防控工作，每个社工对自己片区的情况都了如指掌、如数家珍，为疫情防控工作提供了有力保障。社工们将自身特长与社区治理工作结合，在社区防疫一线各显身手，探索形成了“5133”工作法、“一图二表四人三铁”工作法等一大批有效管用的做法，还化身翻译官、宣传员、程序员、快递员，成为居民群众健康安全的“守门人”。在交道口街道福祥社区，社工绘制战疫民情图，将600多家楼房居民信息尽收其中，按照红、橘、绿等不同颜色区分管理等级，织起了一张疫情防控立体网。正是这种大爱情怀、专业方法、多面技能，构成了“东城社工”的工作法宝，用心、用情、用温度为社区居民服务。
坚持壮大发展基层治理队伍的愿景，不断提升“东城社工”的人才优势。新发地聚集性疫情发生后，“东城社工”主动克服作战“疲劳期”，再次集结出战，与医务人员共同组成了“病毒猎手”，在全市率先完成集中核酸检测，到目前累计采样77.9万人次。从寒冬到酷暑，“东城社工”默默奉献、不辞辛劳，充分彰显了“东城社工”的责任担当，东城通过规范社工职数管理、带薪年休假、健康体检等社工队伍培养机制，不断强化专业社工人才的梯队培养，通过设置五星级社区党组织奖励、社区党建进步奖励等激励机制，为“东城社工”人才队伍的持续、健康发展提供了有力保障。
赵凌云表示，做好疫情防控工作关键在人。“东城社工”让党委政府感到管用顶事、受到群众热烈欢迎，是居民群众的“主心骨”、“贴心人”。“东城社工”实现了变“你们的事”为自己的事，构筑起群防群控的人民防线，成为基层社会治理品牌的靓丽名片。
文/北青-北京头条记者 刘婧 蒋若静 李泽伟
