“您好，请接受体温检测，登记实名信息。”
“小朋友，一定乖乖跟着妈妈，不要乱跑啊。”
“看不清没关系，您来讲，我来替您填写信息。”
7月22日上午，虽然天气略有一点阴凉，但市中分局舜玉路派出所户籍大厅却让前来办理业务的群众感受到了真诚、周到、暖心。为不断提高窗口位置规范化服务水平，舜玉路派出所专门开展了“暖心户籍”工程，针对不同年龄、不同需求的群众做好有针对性的服务。
民警不拘泥于工作台后，而是主动走近群众、服务群众。对年老眼花的长者，主动为其登记信息，不用老人自己动手;对于活泼好动的小朋友，民警会一直提醒家长加强监护，也会面对面教育孩子听父母的话、不要触碰危险物品、不要追逐打闹;对于没有带齐所需物品的，民警会为其书写一张“明白纸”，一条一条做好解释，让群众少跑腿、少费时、少操心。
“暖心户籍”劳累了民警却方便了群众，主动向前一步、把服务做到群众心里，这是舜玉路派出所户籍工作人员的初衷与承诺，也架起了警民以心换心的桥梁。长期以来，舜玉路派出所户籍窗口一直保持着“零差评”的记录，在群众中树立了人民警察为人民的良好形象，而她们也表示，“暖心户籍”工程没有尽头，将会虚心听取群众的心声，不断改进工作方法，争取把为民服务工作做得更细、更好!
(来源：济南市公安局市中分局 通讯员：桑苏苏)
