如何降低质量成本 质量成本也称质量费用。它是总成本的一部分，包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量的有形与无形损失。我们可以把质量成本分成两个组成部分：控制成本损失成本。
京东购买的商品不想要拒收后，客服叫我确认收货，申请售后，这样做是正常流程吗？ 是正常流程。不收下是没有办法申请退货，货退了款才能返还。这是一个退货的流程，也。
质量成本的成本管理 质量成本管理是对产品从市场调研、产品设计、试制、生产制造到售后服务的整个过程进行的质量管理，是全员参加的对生产全过程的全面质量管理。具体来说，质量成本管理一般包括以下几个方面：（1）产品开发系统的质量成本管理（2）生产过程的质量成本管理（3）销售过程的质量成本管理（4）质量成本的日常控制质量成本管理应遵循的原则（1）全员参与质量成本管理。根据财务成本和全面质量管理全员参与的要求及大质量的管理理念，要以“全员参与质量成本管理，全力进行质量成本优化，全过程落实质量成本控制，全方位实现质量成本效益”为内容开展质量成本管理活动，才能有效落实质量成本管理的目标规划，才能实现有效管理。（2）以寻求适宜的质量成本为目的。企业的质量成本应与其产品结构、生产能力、设备条件及人员素质等相适应，也就是说要根据本企业的特点，建立质量成本管理体系，并寻求适宜的质量成本目标并有效地控制它。（3）以真实可靠的质量记录、数据为依据。实施质量成本管理过程中，所使用的各种记录、数据务必真实、可靠。只有这样，才可能做到核算准确、分析透彻、考核真实、控制有效。否则，势必流于形式，无法获取效益。（4）把质量成本管理的。
为什么说售后服务质量也是产品质量的重要组成部分？ 产品质量除了具体的指标以外，售后服务质量也是产品质量的重要组成部分。海尔集团是国内生产制冷设备的龙头公司，海尔冰箱在国内市场占有相当大的份额。他们赢得市场和用户。
企业如何提升产品质量降低售后服务成本，质量，是企业的生命，没有好的质量，有再多的产品都没用，那么企业中，有什么可以提高产品品质的有效途径呢？
售后服务的各成本组成 一、“售后服务成本每年大概是多少”产品售后服务可以视为或有事项－产品质量保证。根据会计准则，如果企业售出的产品有质量保证（含产品安全保证，下同）条款，则企业应将其确认为一项预计负债，你所说的“售后服务成本”，其金额就是预计负债金额。新准则没有给出基准的计量方法，只是通过案例示范了一般的估计方法。旧准则给出了估计方法：根据以前年度（比如前三年）售后服务成本占销售收入的比率姑称为“售后服务成本率”，确定本期的预计负债金额。但这个金额还要取决于售出产品的返修率。根据或有事项准则，可以估计一个概率区间，取其中值来修正预计负债金额。例：(例14—4)20×2年，乙企业销售产品3万件，销售额1．2亿元。乙企业的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，乙企业将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售额的1％；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售额的2％。据预测，本年度已售产品 中，有80％不会发生质量问题，有土5％将发生较小质量问题，有5％将发生较大质量 问题。本例中，20×2年年末乙企业应确认的预计负债金额(最佳估计数)＝(1．2×1％)×15％(1．2×2％)×5。
怎样才能在不提高成本的情况下，提高售后的服务质量呢？我是做家电的。
客户认为我们产品的价格高了，除了从质量和售后服务上来说，怎么回答最好 我是做保鲜柜的，超市的冷饮柜 您好。质量和售后服务，还可以从成本上来说，一般就是这样三条。。
产品价格定位和产品质量售后的规则 随着市场的成熟，信息的透明，今天的市场每一个行业都会出现价格恶性竞争，在恶性竞争中，往往坚持价格和质量同等，产品定位与价格定位相结合的，才能在行业中长久保持稳定。
