门锁生锈坏了、住在高楼层的窗户门把手松动了、大门的合页腐蚀掉落，导致大门关闭不上、客厅阳台的推拉门不动如山，诸如这般问题，是高龄长者久居房龄经常碰到的。
房子住久了，大问题没有，小问题不断。
房子的门犹如人的脸面，房门不安全，住得也不够安心。
杜伯家中的防盗门对讲机坏掉了，每次有人按门铃，杜伯没法对话，按下开门按钮，却不知来者何人，难免提心吊胆。呼援通青年志愿者及时到来，为老人家购买新的对讲机，安装调试，使老人居家更有安全感。
令马阿姨紧张得手足无措的是家中窗户门把手，由于严重老化，在老人关窗门时，把手应声而断，吓得老人心有余悸，不知如何是好。慌乱之中，想起长者碰到困难需要帮助时，就可以找龙湖区委区政府的呼援通平台。老人按下了求助键，志愿者的到来，妥善地维修，让老人感到无比开心，感受到一种依靠。
年老喜爱安静，老两口有个伴，有人间气息，便已足够。因此，李伯家里的大门合页坏了几年时间，老伴二人一来怕麻烦，二来也不知道去哪里找人来修，便一直拖着。幸亏家里安装了呼援通应急机，志愿者得知老人的困难，在节日期间上门为老人家修好了合页，使大门开关正常如初。
公益助老服务中，有一种“土东西”，是必备之物。那就是牛油。任何生涩的“疑难杂症”，都能够迎刃而解。推拉门涂上牛油、合页孔生锈腐蚀，重新打孔，更换掉排气扇，一下子解决了詹伯三个困难，把老人家乐得说不出话来。
正如老人家表扬信中所写：
春暖花开红彤彤，
一呼驰援路路通。
扶急解困送情意，
雷锋精神赛长虹。
