7月20日20时许，反恐怖和特巡警大队的巡逻民警开展日常巡逻工作，当巡逻至绿色之光小区附近时，发现一名疑似走失儿童，便立即上前询问。可能是年龄较小的原因，加上对陌生人的恐惧，面对民警的询问该儿童始终没有开口说话。为了尽早将孩子送回到父母身边，巡逻民警兵分两路开始行动。一组人员留守原地看是否有人前来寻找小孩，另一组人员在周边居民区进行地毯式排查，挨家挨户询问辨认。可是，经过半个多小时的走访寻找，没有群众声称认识该儿童，于是民警便先将其带回开元警务室再作考虑。在开元警务室，民警买来零食安抚孩子，并通过广泛转发微信朋友圈的方式，积极发动群众力量帮助小孩寻找家人。
时间一分一秒的过去，在民警焦急的等待中，一名男子来到开元警务室，使民警看到了希望。原来，来人正是该小孩的父亲，他说自己也不知道孩子是什么时候跑出家门，还是周围邻居告诉他，有警察同志拿着孩子照片在四处寻找家属，让家属知道后到开元警务室认领孩子，他便急匆匆赶了过来。在了解、核实清楚情况后，民警将孩子交到其父亲手中，并进行了批评教育，告知其以后一定要看管好孩子，千万不能让孩子离开自己的视线范围之内，孩子的父亲也连连保证以后一定会照看好孩子，还不断的说着“谢谢”“谢谢”。
