7月23日，《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020—2022年）》公布，提出2020年底前新成立业主委员会（物业管理委员会）2000个以上，业主委员会（物业管理委员会）组建率达到30%以上，2021年达到70%以上，2022年达到90%以上。提高物业服务覆盖率，2020年达到60%以上，2021年达到70%以上，2022年达到90%以上。加快制定物业管理委员会组建办法，制定物业服务项目成本信息和计价规则等。
六个方面18条任务 建成党建引领社区治理框架下的物业管理体系
《行动计划》提出四条基本原则，一是坚持党建引领，二是坚持将物业管理纳入社区治理体系，三是坚持服务导向，四是坚持依靠群众、发动群众。2022年，全面建成党建引领社区治理框架下的物业管理体系，街道（乡镇）、社区管理力量和能力全面增强，物业管理长效机制基本形成。业主委员会（物业管理委员会）、物业服务、党的组织实现广泛覆盖。
《行动计划》提出六个方面18条主要任务。第一方面是健全市、区、街道（乡镇）、社区的监督管理工作机制，为四个层面列出了任务，一是市级加强统筹协调。建立加强物业管理市级联席会议制度，成员单位包括市住房城乡建设委等，各成员单位按照职责负责物业管理相关监督管理和执法检查工作，水、电、气、热等市政公用服务企业按照职责做好相关工作。二是各区加强组织领导。各区要把物业管理相关工作作为“一把手”工程，建立健全相应综合协调推进机制。三是街道（乡镇）落实主体责任。街道（乡镇）要建立“一把手”亲自抓的工作机制。四是社区抓好具体落实。
今年底前新成立业委会或物管会2000个以上
《行动计划》第二个方面提出提高业主委员会（物业管理委员会）组建率、物业服务覆盖率、党的组织覆盖率。提高业主委员会（物业管理委员会）组建率。尚不具备成立业主委员会条件的小区，要积极组建物业管理委员会。2020年底前新成立业主委员会（物业管理委员会）2000个以上；业主委员会（物业管理委员会）组建率达到30%以上，2021年达到70%以上，2022年达到90%以上。
提高物业服务覆盖率。街道（乡镇）、社区要推动召开业主大会，引导小区居民通过民主决策，共同决定从自行管理、委托物业服务企业统一管理、委托专业单位进行专项服务、委托其他物业管理人进行管理等多种形式中选择合适的物业服务形式，逐步扩大住宅小区特别是老旧小区物业服务覆盖率。2020年物业服务覆盖率达到60%以上，2021年达到70%以上，2022年达到90%以上。
提高党的组织覆盖率。街道（乡镇）、社区党组织要把业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业党建工作列入议事日程，加大工作推进力度，抓好党组织组建工作。2020年，在党的工作全覆盖基础上，实现党的组织覆盖率达到30%以上，2021年达到70%以上，2022年达到90%以上。
加快制定物管会组建办法 制定物业服务项目成本信息和计价规则等
《行动计划》第三个方面提出完善配套政策和标准规范。结合《条例》实施和物业管理工作实际，加快制定物业管理委员会组建办法、物业服务项目交接管理办法、物业服务企业履约考评管理办法等文件，修订《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》等，逐步形成相互衔接、相互支撑的政策体系。
制定住宅小区物业服务项目清单、物业服务项目成本信息和计价规则、收支公示规则等，修订《住宅物业服务标准》等，建立规则统一、要求明确、公开透明、具有可操作性的物业服务管理标准。制定管理规约示范文本、业主大会议事规则示范文本、物业服务合同示范文本、前期物业服务合同示范文本等，规范参与物业服务各方的行为。
《行动计划》第四个方面提出促进物业服务市场健康发展。研究制定促进物业行业健康发展的指导意见，建立和完善公开透明、质价相符的物业服务市场机制，做好对物业服务企业的日常监管，发挥行业协会的作用等。
推进老旧小区建立物业管理机制 深化住宅专项维修资金改革
《行动计划》第五个方面提出推动解决重点难点问题。推进老旧小区建立物业管理机制。老旧小区实施综合整治前，通过党建引领组建业主委员会（物业管理委员会），组织业主就物业服务标准、收费标准达成一致意见，因地制宜选择适合的物业服务模式，并签订物业服务协议；协调物业服务企业全程参与综合整治；结合综合整治同步补建、续筹住宅专项维修资金。
深化住宅专项维修资金改革。坚持问题导向，加快完善住宅专项维修资金管理相关政策，重点围绕完善基础数据、提高使用效率、改善存储方式、推进维修资金补建和续筹等方面健全机制，进一步提高资金使用管理水平。持续抓好“接诉即办”“吹哨报到”，推动物业管理相关工作。《行动计划》第六个方面提出全面提升物业管理信息化水平。
文/北青-北京头条记者 李泽伟
