汽车4S店售后管理主要管理指标有哪些？ 浅谈对汽车4S店的看法一、前言汽车4S店的主要利润来源有：整车销售差价、售后服务收入、二手车业务收入、精品收入、保险代办收入、会员收入以及金融服务收入。但随着市场竞争的加剧，整车利润必然会越来越少，加上国内目前金融服务这一块收入4S店一般难以赚到，4S店今后的主要利润来源将集中在售后服务、精品加装、深度养护、二手车业 务等。今后企业的良性发展不是看一集团有几家4S店，而是看他拥有的忠诚客户有多少？汽车会员及俱乐部由此产生。下面就4S店的各个环节浅谈个人的一些看 法。二、整车销售销售是4S店动用资金最多一个地方，同时也是目前的主要利润来源，销售带动的上牌收入、保险代办收入、精品收入都是公司的利润来源。如何提升车辆的周转率，减少财务费用，同时增加附加产品的收入是销售部的重点工作。本人认为以下是销售的工作重点：1、加强销售部内部管理（三表卡、产品知识、销售技能等），提升展厅成交率；2、加强与政府及大型集团的合作，开拓大宗业务；3、改变传统的坐商理念，逐步导入走商观念，扩大产品销售；4、加强对商品库存管理，尤其是C级库存车（90天以上未出售的车辆）的管理，提升资金速度，降低财务费用；5、加大对汽车产品的组合销售，。
汽车4S店的售后服务流程和规范是什么？ 4S店，是指集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售模式。1998年广本、上海通用别克、奥迪等率先在中国建立4S品牌。
做汽车4S店的售后信息员有前途吗？有没有过来人谈一下经验？ 4s店里各个岗位不是一成不变的也会有调岗，如果想在汽车行业涉足长期发展最后的目标肯定是管理层，当管理层肯定每个岗位都必须有所了解，当信息员并不是一辈子都是信息员，这个岗位是可以让你进入汽车圈子里面，你也可以通过信息员了解整个店里的运营规则与流程如果是售前端信息员就要了解采购成本，进库、出库、库存车，畅销车，厂家商务政策研究很多要学的，售后的就是备件管理了和售后客户信息等等当管理层必须要懂信息员的工作，你如果干不要一味的闷头干，而是要边干边想边学为什么要这样干，领导为什么会发出这个指令，从中会学到很多东西，等你会了解领导意思了，有些事情都可以提前做好帮领导分担工作，那里离管理岗位也不远了，希望对你有用吧，加油
要出一份汽车售后服务的竞赛方案，请问各位，汽车4S店的售后服务是怎样的啊？要出情景模拟的题目. 第一，服务意识淡薄—这也是最为严重的问题。顾客投诉4S店服务人员态度恶劣的新闻经常见诸于网站与各大报端，网易投诉中心处理的投诉中，该项投诉也是名列前茅。国外汽车售后服务的立足点是推行“保姆式”的售后服务，对待客户热情周到，尽量让客户的要求得到满足。但很多4S店并没有这种意识。当消费者的汽车出现问题时，服务人员认为反正车已经卖出去了，你必须得来保养，所以态度冷淡、推诿责任的现象较多。第二，服务欺诈。这不仅是态度问题，更是道德与法律问题。维修时，往往有4S店出于降低成本等原因欺骗消费者，“以次充好”的行为屡见不鲜。甚至个别高档车品牌的4S店，也会有“挂羊头卖狗肉”的现象，依仗口碑提供劣质配件，欺诈消费者。车辆出现故障了，部分服务人员在利益的驱动下，不是想方设法解决疑难问题为消费者修车，而是诱导其更换不必要换的零配件，从而增加维修利润。第三，服务人员技术不过硬，小毛病修成大问题。在我们处理的投诉中，发现还有这样的问题，使得消费者对4S店服务人员的技术水平产生质疑。汽车是技术密集型产品，它对从业人员的技术水平有着相当高的要求。尽管近几年来，一些职业院校开设了汽车维修类专业，但是目前社会上汽车服务。
汽车4S店会计处理 售后维修费用计入哪个科目？ 借：预提费用 900 贷：银行存款 900
