年年3.15晚会，电信业内人士年年揪心。今年受疫情影响推迟发布的3.15晚会刚刚结束，三大运营商难得地均未被点名。平安“过关”的同时，不应只是暗自庆幸，而是更应保持时不我待的紧迫感，继续加快推进服务转型和创新，直面用户仍在广泛关注的各种服务“老大难”问题，这在5G时代尤为重要。
对比不难看出，当前电信业的市场竞争已经与今年前大幅改善，因为技术的进步和驱动已经彻底改变了电信市场原来的生态。电信业面临的是一个全面融合的大市场，面临着广电和互联网的竞争、互联网新兴业务形态的竞争。电信运营商都开始在市场、战略方面重新定位自己，不再固守电信市场，而是全面思考5G融合时代背景下的运营模式。三大运营企业都在企盼通过更多的合作把市场做大，合作的地位会越来越重要，这表面上看是在寻求资源共享、规避恶性竞争的恶果，实质上是寻求从竞争合作到合作性竞争的转变。
聚焦做大市场的服务提升和创新是一切转型的前提，尤其5G全面启动建设以来，行业生态的壁垒和业务生态都在全面重塑，作为产业龙头的三大运营商必须确立最优竞争心态和模式。过去简单的充分建设和恶性竞争早已被丢进历史的废纸篓，未来电信市场将更多关注服务创新。当前，运营商的服务跨界创新在迅速推进。中国电信首个5G会员日已于7月19日盛大开启，活动中包含了四重大礼。此次活动让百姓的5G生活更加智能、充实、有趣。
在中国电信首个“7·19”5G会员日中，所有的中国电信手机用户，在0点至24点间订购PLUS会员年包，可享受5折即99元的优惠，399元以上5G套餐用户更可0元抢购。特别值得一提的是，不仅电信用户可以参与此次活动，联通和移动的手机用户也可在7月19日当天，通过“京东好物街”小程序，领券后享受京东好物折扣购的优惠。中国电信还将于8月1日上线全新的5G会员体系，包含网络权益、国际漫游权益、安全权益三大5G专享权益，专享服务权益，云会议/视频彩铃、云游戏/云VR/天翼超高清/天翼云盘免费体验权益，以及互联网会员优惠购权益。“7·19”5G会员日及全新5G会员体系的推出，旨在聚合百姓衣食住用行娱购等权益，让用户享受到更好的5G服务，为老百姓打造“有温度、有内涵”的5G生活。
5G时代注定是千行百业加运营商共筑生态系统，共赢发展的时代。在5G时代，垂直行业的需求方加上应用、智能硬件、AI等技术的供应方，已经形成紧密结合在一起的5G生态命运共同体。随着人工智能、云计算、大数据、区块链、边缘计算等技术的日趋成熟，5G全面渗透和改变生活的作用将会全面显现。
与此同时，三大运营商目前的基站建设总数已经超过30万个，其中中国移动不低于14万个，中国联通和中国电信共建约20万个。中国电信和中国联通预计在今年三季度末，开通5G基站达到30万个，实现全国所有的城市地区，部分乡镇地区的5G业务覆盖。在5G应用加速渗透和生态圈完善的同时，中国电信提出“什么是5G，用户说了算”。中国电信还开展了暖春行动，聚焦中小企业上云，复工复产；中国移动提出了“融入百业，服务大众”；中国联通成立了5G应用创新联盟。
合作性竞争实现均衡竞争和多方共赢，这是电信业不可改变的主流发展趋势。特别是在用户全面参与的5G时代，运营商与用户已经不仅仅是简单的买卖关系，用户对运营商的整体认同决定产业生存生态。3.15晚会已远，5G服务创新的大课题却才刚刚开始，相信运营商只要把用户认同高度突出，聚焦服务短板的彻底解决，3.15晚会只会离电信业越来越远。
