试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：蒋先芳监督物业方法没看到合同范本和中都物业服务方案，现就我了解的草拟了以下监督物业的思路，大家集思广益。一、签合同需重点注意的几点1、合同中应列出物业服务事项（项目或者说服务内容）和服务质量要求，物业服务方案中服务项目及质量要求不应低于海宁一级标准。服务项目及质量要求合同正文中可能列的比较概况、笼统。所以，物业应把物业细化的物业服务方案及约定的服务质量标准作为合同的附件之一。2、合同中应有违约责任项。未达到管理服务质量约定目标的，根据约定的质量考核方法扣除履约保证金部分或全部。保证金可以是地面泊位租金的全部或部分。把质量考核方法作为合同附件之一。3、合同中写明，1)物业服务费用已包括高耗能公共设施设备（如电梯、增压水泵等）日常运行电费、维修保养费，配件耗材费，年检费等费用及景观水系、景观照明能耗费用。2)地面泊位租金分配使用情况。如；地e69da5e6ba90e79fa5e9819331333433626537面泊位70%租金单独列支，作为本合同履约的保证金。地面泊位30%的租金由业主委员会支配。附件X：物业服务质量的考核办法海宁市普通住宅小区物业服务收费等级标准一级项目｜内容与标准｜。
物业公司员工考核实施细则 原发布者：tengkunfeng 原发布者：tengkunfeng 物业公司考核制度1、目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。。
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：青丘玖尾物业公司绩效考核指标一、主营业务收入1、指标设置目的：用于衡量企业的经营成果2、指标定义：主营业务收入是指物业服务公司在从事管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。它包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。3、计算公式：主营业务收入=物业管理收入+物业经营收入+物业大修收入4、适用人员：物业公司高层管理人员5、考核周期：月度/季度/年度6、量化考核：（1）主营业务收入达元，该项得满分。（2）主营业务收入高于目标值时，每高元。加分，最多加分。（3）主营业务收入低于目标值时，每低元。扣分，扣完为止。7、数据来源：（1）采集点：财务部（主营业务收入总账和明细账）。（2）采集时间：每月日。（3）采集方法：数据查证法。二、物业管理费7a686964616fe58685e5aeb931333433623764收缴率1、指标设置目的：用于衡量企业运营状况。2、指标定义：物业管理费收缴率是指物业管理费实际收缴额占应收缴额的比重。3、计算公式：物业管理费收缴率=(物业管理费实际收缴÷额物业管理费应收缴额)×100%4、适用范围：（1）适用部门：客服部（2）适用人员：客服部员工（含收费。
物业公司如何做绩效考核 原发布者：腾飞网络库 康华物业服务有限公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1？物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任。
小区物业管理服务标准和监督考核办法 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：李翠小区物业管理服务2113标准和监督考核办法总体要5261求：通过明确本小区物业管理服务内4102容、标准和监督考核办法，体现“1653质价相符”和“明明白白”消费，为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。管理服务标准一、客户服务总体要求：服务有效投诉少于5%，处理及时率100%；业主满意率80%以上。不达标即为违约。具体要求：1、佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁。对业主（使用人）的报修与求助耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主（使用人）的意见。2、服务时限。急修服务15分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。小修2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。（居民预约、雨天筑漏可不受2日限制）。3、对业主的投诉及时回访，回访率100%，并件件有记录。二、房屋、共用设施、设备维护与管理总体要求：房屋完好率大于等于98%；设施设备完好率大于等于95%；不达标即为违约。具体要求：1、巡检。（1）每年年底或年初对房屋共用部位、。
物业公司设备管理部门的考核办法 6.1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元，物管员、收费员、维修员、保安为每。
物业小区项目经理考核办法 xx市物业服务经理考核记录暂行办法 第一条[目的]为了进一步规范物业服务企业的服务行为，提高物业服务整体水平，加强对物业服务经理的管理，根据《物业管理条例》及有关。
如何有效的提高物业管理收费 一是不断提高服务质量，不断创新服务项目。社会在进步，人们的生活水平在提高，业主对物业管理服务的要求也将不断发生变化，重庆绅帝物业管理有限公司（以下简称“绅帝”）一直在保证服务质量的基础上不断创新服务项目，让业主的需求永远能得到满足。规范化的操作是提高服务质量和效率的根本保证。为此，绅帝将每一项服务工作的程序都规范化，编制成具体的操作手册，《操作手册》成为员工的行动指南。作为服务这种无形的商品没有类似其他商品的质量评价标准，检验物业服务质量的唯一标准就是业主的满意程度，所以绅帝将服务过程中的每一个动作，每一个微笑，每一句话都规范化，让业主从心里觉得绅帝很规范，绅帝的员工很有素质，从而使业主认同绅帝所提供的每一项服务，得到业主的认同，收费自然就容易得多了。在服务项目上绅帝根据业主的需要不断的改进和创新。绅帝的服务一直走在业主的前面。在住宅小区里开展室内装修、家庭绿化、等服务；在商务办公大厦设置小型商业服务网点、中介代理等服务，这样既满足了业主的需求，又增加了公司的收入，可谓“一箭双雕”。另外，绅帝还注意在每一个细节为业主提供无微不至的温馨关怀。绅帝所管的帝豪名都是商务办公大厦，。
