我是淘宝卖家，发的东西买家说有问题，结果退回来的时候商品损坏了，我拒签了，买家要求退款维权 建议你在拒签时把能够清2113晰展示商品损坏的5261照片拍下、以及快递单照片拍下4102作为凭证上传，以1653证明你的拒签原因是商品已遭损坏。把这些照片提交到对方的退款申请中，证明你是合理拒收，不是无理由拒收。你说的这种情况确实是存在的，淘宝在对待卖家合理拒签时要求卖家提供快递公司开具的书面盖章证明原件，这是淘宝太过倾向买家的不合理举证要求，因为没有一个快递公司愿意开一个具有法律效力的书面证明，用以证明自己存在暴力运输导致损坏。但买家合理拒签则没有这项要求。那么出现的结果就可能是买家以商品问题为由申退成功，继而破坏商品，卖家最终因无法合理举证导致被迫收下受损商品。这种荒唐事件来源就是这个荒唐的举证要求，大神和一些小二交流过这个问题，但是淘宝的认知让人感到吃惊，他们觉得快递公司开证明是轻而易举、天经地义的事情。没辙，你先把照片传上看看有没有用。然后你干脆发动舆论导向，把你的遭遇迅速发布到淘宝经验居、诚信防骗居等热门论坛上，这是一种有效的办法，不过你一定要注意发帖规则，避免发帖违规。
无良买家既然把已损坏的货物退回给我，我能怎么办？ 可客户沟通，把出现的问题详细和他说明白，而且损坏的的部分要拍照存底。只要是人为导致的，客户都会承认。否则只能互相扯皮了，丢了客户
淘宝申请退货后，退款已经到买家银行卡上了。卖家说物品损坏，要求赔偿，修改退货金额。可以修改？那已 钱都已经退到你的银行卡上面了，你已经查收了是不是？要是的话，你们交易已经关闭，退款已经成功，卖家是没哟办法扣除赔偿的，除非你用支付宝打钱给卖家。如果真的和你无关你完全没有必要理会卖家的。
卖家邮寄物品，买家收到验货发现损坏，拒收退回，那么这个损失是由卖
买家人为损坏物品退回，非说是商品质量问题，该怎么处理？ 你应该收集证据证明你卖的时候是好的，后来是买家自己弄坏的，然后找平台处理。
买家为退货故意损坏商品怎么办？ 这两天遇到一个奇怪的买家，收到货之后联系我们说实物与图片不符、还有质量与图片不符 我们要求买家反馈图片给我们 买家发的图片衣服是完好的 买家也只是说衣服很厚 要求。
买家恶意损坏物品，要求退货 不用担心，淘宝不光保护买家的，同时也保护卖家的利益的，买家收到货后如果不当着快递员的面打开验货而是在收件单上签了字，他是没理由说货物损坏的，你可以不同意退货，淘宝会支持你的。都要有证据的，不是买家想怎么样就怎么样的。
淘宝退货时，快递导致物品损坏，自己应该付多大的责任？ 第一，首先你一定要马上申请退款，因为一旦时间过了钱就会自动打到卖家账户里，这样对你来说就是损失了第二，退款你选择退货，然后又填退回去的物流单号，你要把这些都填好第三，沟通一定要用旺旺进行，因为你这个已经涉及到纠纷问题，后期要淘宝小二来处理，淘宝只承认旺旺聊天记录的，电话和QQ都不算的第四，为了避嫌你的损失，你不要答应卖家任何条件，要求全额退款，因为毕竟东西损坏的原因是快递，还是卖家估计，你都无法预料的第五，卖家如果拒绝你退款申请，你要再发起，一直到淘宝小二介入第六，到时候只能看淘宝怎么处理了，毕竟网购这种事情中间有快递，也不是当面交易，所以也没办法确认很多事情希望能帮到你
我在天猫买到的商品有质量问题，退货过程中商品破损，买家要求我承担责任，这样的问题我该怎么处理？ 你提问中貌似“买家要求”应是“卖家要求”吧。这个情况天猫判定知原则是根据卖家是否签收或拒收进行判定。如果卖家已经签收，签收后表达商品有运输损坏，要求你承担损失。按签收规则和争议解决规则，客服在介入维权争议时会要求卖道家提供签收证明，即由快递公司开具书面公章签收证明，以证明在卖家签收前货物已经受损。如卖家无法提交该证明，天猫会要求卖家同意退款处理。如果卖家在验收时发现货物受损并按规则拒收版，天猫客服介入维权争议时可能会要求卖家提交拒收证明，也是由快递公司开具的书面公章证明。这种拒收符合签收规则和争议解决规则，天猫客服处理有两种情况，第一种是和卖家、买家分别沟通，进行协商处理；第二种是协商无法解决或卖家坚持要求，则买家，也就是你承担损失。因卖家合理拒收，你只能与权快递公司协商赔偿问题。
