最新物业人员培训计划 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:教师传承者物业人员培训方案一、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。二、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。(一)企业相关信息的培训该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。(二)物业管理工作基础知识的培训该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。(三)物业管理从业人员专项技能培训该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。三、物业管理企业培训计划(一)培训需求分析1、培训需求分析的内容在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。⑴组织分析结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业。
物业管理公司的新进员工培训计划怎么做 公司最好有一套完整的培训教材,针对不同的工作岗位。也可以找专业培训公司来培训。
物业公司培训计划方案 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:宋佳怡物业公司培训计划安排一、进行目前培训情况调查。时间节点:4月24日1、家政培训:培训方式:讲授式及实操培训讲师:外聘受训人:保洁部全体培训地点:物业办公楼二楼2、行政人事制度培训:培训方式:讲授式培训讲师:洪玉晶受训人:物业公司各部门代表培训地点:物业办公楼二楼根据以上培训,找出目前培训出现的差距,进而改进培训方式。二、制定培训相关管理制度。时间节点:4月30日1、完善培训管理制度。2、制定培训讲师管理制度,确定讲师管理细则。三、进行培训需求调研,制定培训计划。时间节点:5月15日1、各e69da5e6ba907a686964616f31333433626563部门培训需求调查:行政人事部、客服部以个人形式填写《培训需求调查表》(附表1),保洁部、工程部、秩维部由部门经理组织内部小组讨论,统一填报《培训需求调查表》。时间节点:4月30日2、根据员工岗位职能要求,填报《员工技能矩阵图》(附表2),确定各岗位应具备能力项目。由各部门负责人对部门员工进行工作技能评估。时间节点:5月10日3、根据培训需求调查及技能评估结果制定季度培训计划。时间节点:5月15日四、开展培训及修订培训计划。。
物业公司的员工培训计划应该怎么做? 原发布者:xiaobuding7902 物业公司员工培训方案培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动,已成为企业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训,有效的提高员工。
物业公司2017全年培训计划表 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:sshjjpyg公司2014年全年培训计划编制人:序号123456789101112131415161718工程部客服部客服部岗位职责及工作流程费用催收的技巧消防安全培训业主档案管理规定小区物业常用设施设备培训电梯困人急救培训公司文化、组织架构作业安全岗位职责维修管理制度工具领用保管制度交接班制度全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工新员工新员工新员工新员工新员工新员工2015年7月2015年8月2015年9月2015年10月2015年11月2015年12月入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成2小时1小时1小时1小时1小时1小时111111理论讲授理论讲授操作演示理论讲授参观操作演示理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授编制日期:受训人全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工年考核方式月日成果体现客服人员熟悉各项礼仪标准客服人员熟悉三标和8S相关知识和要求标准客服人员熟悉物业管理条例培训的相关条款客服人员熟悉小区物业常见问题的处理和防范客服人员熟悉四分部各项目信息客服人员公司、项目概况和公司的组织架构客服人员了解和熟悉公司的岗位职责及工作流程。
最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:雷宏军物业管理人员培训计划一、管理培训的目的为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力资源发展的需要,企业应对员工进行有计划、有系统的培训,以达到企业与员工共同发展的目的。二、管理培训的体系正副总经理、工程部、保安部、保洁部、财务部等。三、掌握管理培训分类高层管理人员:针对公司高层管理人员培训提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。中层管理人员:针对公司中层管理人员提升管理能力,改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。现场操作人员:针对操作人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力,掌握本专业的新知识和新技术。四、培训内容分类培训内容主要分三部分:知识培训、技能培训、素质培训。1、知识培训:了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。2、技能培训:公司规定各部门相关岗位职责及操作标准。3、素质培训:物业管理在整个服务业的服务理念及行为规范。五、职前培训职前培训又称入职培训,是新员工到岗后的基础培训。它主要是使新员工了解公司的规章制度和职业道德规范、礼貌,以适应工作岗位要求。1、道德规范。
我想要一份关于物业管理方面培训计划书 某物业管理公司人员培训计划书 一、培训的意义:对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证。二、培训的目标:1、培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和。
物业公司培训计划 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:莹莹篇一:物业管理人员培训计划 物业管理人员培训计划 一、管理培训的目的 为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力发展的需要,企业应对员工进行有计划、有系统的培训,以达到企业与员工共同发展的目的。二、管理培训的体系 正副总经理、工程部、保安部、保洁部、财务部等。三、掌握管理培训分类 高层管理人员:针对公司高层管理人员培训提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。中层管理人员:针对公司中层管理人员提升管理能力,改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。现场操作人员:针对操作人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力,掌握本专业的新知识和新技术。四、培训内容分类 培训内容主要分三部分:知识培训、技能培训、素质培训。1、知识培训:了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。2、技能培训:公司规定各部门相关岗位职责及操作标准。3、素质培训:物业管理在整个服务业的服务理念及行为规范。五、职前培训 职前培训又称入职培训,是新员工到岗后的基础培训。它主要是使新员工了解公司的规章制度和职业道德规范、礼貌,以适应工作。