行政酒廊工作程序 原发布者：飞飞lisa一、酒廊员工岗位职责与工作内容1.【管理层级关系】直接上级：前台领班2.【岗位职责】(1)了解并掌握前台的岗位职责；(2)为行政楼层客人提供快捷、优质的入住、退房服务；(3)为行政楼层客人提供专业的咨询、委托代办服务；(4)为行政楼层客人提供专职管家服务；(5)为行政楼层客人提供住店过程中的商务秘书服务；(6)掌握行政楼层客人的信息资料，提供个性化服务；(7)控制房间状态，销售客房。(8)行政楼层免费茶点的接待和外来客人的正常消费接待；3.【工作内容】(1)前台工作的所有内容适用于行政酒廊。(2)细阅读交班纪录，了解上班未完成和本班应完成的工作，检查大夜班所打报表，了解前一天营业情况及收入情况。(3)开档，为酒廊一天的正常营业做好准备工作。(4)行政酒廊日常接待工作，包括免费茶点的接待和自费客人的接待。(5)了解行政楼层当天的预定情况，及时下花果单，做好配送鲜花水果的工作。(6)送洗餐具。(7)盘点。(8)填写晚间问候卡，检查客袋并确定需要催帐的房间。(9)制作行政楼层住房报表和当天免费茶点报表。(10)制作当天的营业报表和商务秘书服务报表。(11)结束营业，锁好贵重物品，关闭电源。二、工作项目、程序及标准a、开档工作标准程序及标准1.开档。
酒店客房部有哪些岗位，分别有什么工作 酒店客房部岗位和工作如下：一、房务部长1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。2、检查员工的仪容仪表。3、查看夜班报表，与前厅部长核对房态。4、与前厅部长沟通，如有VIP客人或团队预订，需提前通知楼层服务员作好准备。5、亲自检查VIP房及团体房的状况，确保各项设施设备正常运转。二、楼层领班1、每天上班先查看房态及夜班报表。2、开班前会，检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。3、根据房态情况分配工作。4、现场督导服务员的做房程序及标准，发现问题及时指正。5、负责查每一间的卫生状况，如达不到标准的，须要求服务员重做，以保证每一间“OK”房的质量。三、楼层服务员1、换床单、枕套、做床。2、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。3、换毛巾、补用品，例如：火柴、香皂、文具用品杂等。四、客房经理（客房主管）1、监督、指导、执行酒店客房范围内一切规章制度的执行工作；2、负责检查客房及公共区域的卫生清扫及检查工作；3、保证客房及工区范围内的设施设备的正常运转，并对非正常进行及时的上报及跟进工作；五：客房部员工1、清扫楼层的客房卫生，保证服务质量；2、保证工作过程中的设施设备维护及保修；3、在工作范畴内，按照客户的。
客房部经理就是行政管家吗？两者有什么差别？
酒店客房协调员主要做什么？工资怎么样？
