酒店客人已经入住退房流程 谁有酒店退房结账对话，我要具体点的，要客人和接待员的对话的那种，谢谢

住宾馆或酒店，刚开好房间没一个小时，如果退房的话房费退吗？ 酒店的话肯定不行了，宾馆呢 夫妻店可以给试试给老板商量哈 不过一般不会退第一次住酒店，想知道如何办理退房手续 退房时需交回房间门卡，经查房后结清帐目即完成退房手续 按照国际惯例，客人最晚退房时间为中午12：00。各家酒店规定不一样，以七天连锁酒店为例，普通会员退房可免费延迟。入住酒店的具体流程？ 谁有酒店退房结账对话，我要具体点的，要客人和接待员的对话的那种，谢谢 散客离店 1、首先问候客人。可以说：“先生/女士/小姐，您好。请问您结帐吗？2、收回房卡及相关押金单据与客人确认房间号，询问房间是否有行李？3、电话通知HSKP及总机。。酒店前台退房流程，酒店对客人的尊重的基础上衍生出来的高度信任，尽可能地提高客人的体验，连退房等待时间这样的细节都被考量在内。那么酒店前台退房流程是什么？我是酒店前台接待，办理入住和退房的。客人到时间了，要续住，然后说晚点给钱，前台办理续住了。 看来你是为前台2113小新人，从你说的情况，我判断出你们酒店5261前台是不4102收押金的，客人只需要付1653房费就行了，对吧？我和你说，你做为前台，不管任何时候，你要记住一点，”有点钱有房，没钱没房“的原则。也许我这话说的有点不好听，但是事实就是这样，否则你就得赔钱了。像你说的这个情况，我经常遇到，客人延迟退房很正常，如果客人超过时间不退房，说晚点给钱，如果再没有押金或是押金不够的情况，你第一时间就把事情和当班主管或AM说一声，然后在加收半日租前就把客人的房间挂起来（退房不结账处理），一般前台中文系统都有这个菜单。让房间不再计时跳费了。在下午18：00前如果客人还不来前台办理续住的话，那打电话到房间，客人不在或者一直不接，就通知HSKP去房间查看是否有行李，如果什么行李都没有，那就告诉当班主管或者AM，然后直接把此房做C/O就好了。这样，你也不会赔钱。酒店客人过了退房时间，客人还没有退房，要怎么处理啊？ 联系客人2113明确婉转询问客人是否是需要续房。如果联系5261不到客人4102，可以延时退房，1653等到客人回来以后在询问，如果还要入住，让客人续费即可，如果不需要办理退房就行。延时退房一般延迟到14时，部分酒店延迟到了15时甚至16时具体看酒店规定，如果还是联系不到客人，可以做强制退房处理。基本就是这样，具体要根据酒店规定来执行，实在不知道怎么处理可以询问上级。扩展资料：多数酒店都将退房时间延迟到了14时，部分酒店延迟到了15时甚至16时；6月12日，携程在国内最大的竞争对手艺龙同样宣布，将联合国内近400家知名酒店推出免费“延时退房”服务，不仅从合作酒店的数量还是城市覆盖的范围上都较之携程有新的扩展；4天后的6月16日，携程方面再度宣布，又有200多家酒店新加入，目前参与“延迟退房”的酒店数量已经从此前的300多家增长到500多家，而且大部分酒店把活动时间延长到了8月底。参考资料：-酒店酒店入住退房详细流程

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