原标题：快递寄棉袄70天下落不明！冬天到了，棉袄还没到……
最强寒潮到来之际
帮女郎接到了长沙易阿姨的求助电话
今年10月
易阿姨给在江苏工作的女儿
寄了一大包过冬衣物
价值9000多元
可没想到的是
过去70多天
冬天早就到了
快递却还没到
杳无音讯的快递
易阿姨称
快递在10月18号发出
10月20号显示到了江苏吴江
即易阿姨女儿的工作地
但一个星期以后易阿姨再问
女儿却说自己并没有收到包裹
到网点查看
网点称没有看到快递
女儿又到新的快递点和仓库去找
同样一无所获
原本预计是三四天就能到达的快件
现在是已经过去了70天
为了找寻快递
易阿姨通过多方查询
找到上海圆通总公司的电话
但不管是自己拨打
还是帮女郎拨号
这个号码都“无人接听”
万元包裹无法赔偿？
易阿姨：好大一包衣服哦，冬天的两条棉裤，羽绒服，大衣，还有绒外套，还有围巾、帽子。因为我为了核对我寄的东西正不正确，我在装包之前全部都拍了照，录了相，给我女儿确认。丢了以后我们才去查总共价格的多少，九千多块钱应该是，不到一万块钱。
面对近万元的损失
易阿姨决定申请赔偿
然而按收件点负责人的要求
提供了购买证明后
又“被打回来说不认可”
圆通湖南分公司长沙岳麓三部负责人：她寄件的时候也没说她这些衣服的价值有多少，也没有保价。按照快递行业的规定，我遗失了，客户必须提供有效地价值证明。她就是跟我讲，在淘宝上找一些相同的相近的衣服价值提供过来。
易阿姨：在国内买的东西，我们已经提供了淘宝上的凭据，在国外买的有的衣服确实是以前的衣服，要发票我们也没有去留发票。但是不能说他们工作的失误，要我们消费者来买单。
快递公司表示
由于易阿姨无法提供购买凭证
只能赔偿500元
帮女郎再次联系上圆通湖南分公司
对方表示
已经和易阿姨重新取得联系
立即落实处理诉求
帮女郎也将继续追踪此事
毕竟天气是变冷了
但商家可不能让消费者 心冷
记者|田弦 邓海
编审|刘敏
