大众网·海报新闻记者 田阳 泰安报道
养老问题已经成为社会普遍关心的问题，如何让社区老年人更好地安享晚年，得到全方位、专业化的生活服务，是所有社区亟待解决的问题。徐家楼街道徐家楼社区老年公寓项目是泰山区委、区政府2020年度为民办实事项目之一。项目总投资3100万元，占地面积2726平方米，共17层，总建筑面积9604平方米，老年公寓每户45平方米，共99户，设置床位198张。目前，项目主体已经建设完工，正在进行内部装修。作为项目的责任单位，徐家楼街道稳步推进项目建设，打造惠民便民服务社区，打通服务群众的“最后一公里”。
民生服务中心即将落成 专业化服务更便利
大众网·海报新闻记者了解到，社区老年公寓建成后，徐家楼街道将通过引入养老机构标准化、专业化的服务体系，兼顾居家上门服务的形式，满足老人从生活照料、健康管理、精神关爱到家政服务等各方面的养老需求，为社区内生活不能完全自理，日常生活需要一定照料的半失能、失能老年人提供包括养老、助餐、助浴、医疗等项目在内的日间照料托养服务。“社区将积极与社会机构对接，争取引入优质的养老服务机构，为每一位老人提供全方位、专业化的养老服务，打造独具特色的智慧养老社区和为老服务乐园。”徐家楼社区党委书记亓淑丽告诉大众网·海报新闻记者。
亓淑丽介绍，除了老年公寓，社区还将把为民服务中心、养老服务中心和卫生服务中心连片打造，建设徐家楼社区民生服务中心，围绕“需、养、护、医、康、救”，成立集居民服务、生活照护、医疗康养、临终关怀于一体的大型综合性、示范性服务机构。为民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。卫生服务中心涵盖群众关心的医疗、预防、保健、康复等各个科室，并开设保健指导、心理咨询、家庭病床、康复医疗等项目，将为辖区居民提供极大的医疗保障和生活便利。
网格化打通服务群众“最后一公里” 惠民便民不停歇
便民惠民一直是徐家楼街道重要的工作目标，街道坚持以党建促发展，用服务惠民生，开创了社区服务群众的工作新局面。徐家楼社区现有居民2260户，7910人，社区自管党员46名，有5个住宅小区，划分了5个网格。亓淑丽介绍，社区在网格建立党总支，把支部建在小区、党小组建到单元楼，构建“社区党委—网格党总支—小区党支部”三级党组织体系，实现了组织覆盖横向到边、纵向到底。同时，转变传统管理方式，变粗放型管理为精细化治理，实现“小事不出网格、大事不出社区”，扎实开展“红网格”行动，切实打通联系服务群众“最后一公里”。“过去5个住宅小区里有两个小区引进了市场化的物业公司管理，但业主对物业服务的不认可导致了物业费的收缴率不高。社区本着‘以人为本、服务于民、资源共享、共驻共建’的建设原则，充分利用各种资源，以‘红领益家’党建品牌为引领，定期召开联席会议，对收集到的居民意见进行分别认领，逐一对账销号，切实解决居民的诉求。居民满意度相较去年有了大幅提升，物业费收缴率由48%上升到91.2%。”
“楼·里”党建打造“家”文化 党的声音全覆盖
自泰安市委组织部倡导“红色物业·宜居泰安”暖心工程以来，徐家楼街道结合社区实际，在区委组织部“红领益家”党建品牌指引下，着力打造以“家”为主题的“楼·里”党建文化，“楼”代表居民居住的楼房，“里”代表邻里关系，也代表大家生活的空间。“楼·里”党建为徐家楼街道经济、文化发展提供了坚实的组织基础，明确了为居民服务的宗旨和内容。
“同住一栋楼 邻里胜亲友”。通过广泛听取民声、汇集民意、解决民忧，让党的声音全覆盖，“楼·里”党建文化迅速延伸。越来越多的党员和群众自愿申请加入志愿者服务队，每天都有志愿者身穿红马甲自愿在小区内维持秩序、保持卫生，积极参与到为民服务和小区建设中来。为居民排忧解难的同时，也让党建走进千家万户、让党建融进万家灯火，让居民有更多的获得感、幸福感。
