楚天都市报12月29日讯（见习记者周浩）近日，一市民反映，她在洪山区一家大排档点餐，在一盘花甲中发现了一根烟头，质疑食品安全问题并索赔。但双方在协商中没有达成一致。目前，洪山区市场监管部门已介入调查。
柯女士告诉楚天都市报记者，24日下午5时许，她和两位女性朋友到丑小弟大排档街道口店聚餐，其中一盘菜为香辣花甲。花甲快吃完时，她们在盘底发现了一根烟头。柯女士三人当场觉得反胃，并质疑店铺后厨卫生问题和食品安全问题。柯女士向店方提出，希望按照全桌菜品价格十倍赔偿2800元。双方并未在协商中达成一致。当晚，柯女士向洪山区市场监督管理局投诉了此事。
28日下午，记者来到该店铺，洪山区市场监管部门工作人员正在检查该店后厨。检查完毕后，工作人员表示，该店后厨没有功能分区，物品摆放混乱，要求其立即停业整改。但工作人员没有现场确定烟头来源。
店铺负责人斯先生告诉记者，该店规定，工作时间不允许在后厨抽烟。且后厨员工所抽香烟的烟头，不能和花甲中的烟头对应。加之店铺没有事发时的监控视频，无法确定烟头是店内员工的。
但斯先生说，事发店内，店铺愿意承担责任。当日协商时，店方表示愿意免单，如身体不适，可去医院检查，但不能接受赔偿金额。店方愿按照相关法律规定，以花甲单品价格28元的十倍赔偿，赔偿金额不足1000元的，可按1000元赔偿。
