近日企鹅智库发布了2020-2021 智能手机消费趋势与用户忠诚 / 流失度报告，这份报告先公布了几线城市的换机预算，结果人均3182换机预算，表明中高端价位最受人关注，一二线城市购机预算主要集中在2001到5000元区间，三四五线城市则是集中在1000到5000元区间，总体来说千元内只有5.1%，1000到2000元有30.7%，20001到3000元最多有37.0%，3001到5000元有30.7%,5001元到8000元有13.3%,8000元以上有3.7%。
不过相比2019年，整体购机预算还是下降的，特别一线城市，比2019年下降了5.4%,四五线城市则更是下降了10%，2020年总之还是特殊年份，有所下降也属于正常。
换机的品牌倾向中，想换华为的网民高达77.3%，苹果有29.2%，小米有28.5%，OPPO有20.9%，vivo有18.1%，几大品牌各自都有自已的用户群体，这几年华为Mate系列华为P系列两大高端系列拥有广泛的用户和口碑，所以有这样的品牌选择度也属于正常。
品牌忠诚度方面，华为用户最忠诚，苹果用户忠诚度排名第二，小米用户忠诚度第三，OPPO第四名，荣耀第五名，vivo第六名，可能流向方面，华为用户选择购买其他品牌，会比较选择小米和苹果，苹果用户则是有较多选择苹果和小米，小米用户也是华为苹果。
更换手机比较看重的功能，结果性能续航品牌排前三，支持5G和信号号也排进前五，拍摄表现则是第六名，现在手机拍照都不差，所以这个反而没拿么看重了，另外外观屏幕大小重量等等也是选择手机的重要考虑。
国产品牌能成功，品牌文化品牌打造和品牌忠诚度都很重要，各大厂家不断努力，打造产品和企业文化。各自都拥有广泛的粉丝群体。
