12月29日，速冻寒潮带着一场跨年大雪气势汹汹而来，整个淮安迅速笼罩在白雪之下，突如其来的大雪让很多老年人无法出门。为积极解决老年人特殊天气就餐问题，淮安禾康助餐点工作人员一大早就和老人联系，询问老人是否需要送餐上门。
“王老爹，今天中午您在家里有没有菜啊？有饭吃吗？”、“不要急，下雪了，不要出门，我们把饭给您送到家里”，禾康京南社区助餐点的工作人员一边和老人电话联系、一边登记下来需要送餐老人信息，工作人员表示：平时来助餐点吃饭的老人有30多人，今天下雪，很多老人无法出门，我们第一时间和老人电话联系，帮助老人解决就餐问题。
统计完有助餐需求的老人信息，禾康工作人员将饭菜放在保温餐盒，冒着大雪送到老人家里。当工作人员敲开老人的家门，老人很是感动，不停地说：谢谢、谢谢、谢谢政府、谢谢民政，大雪天您们还想着我们这些老人的吃饭问题！
据了解，淮安禾康目前运营管理社区养老服务站点24个，12月28日前禾康就积极布置、筹备各项防雪应急预案。29日一早，大雪如约而至，禾康根据应急预案，及时安排工作人员对社区站点进行除雪、防冻工作，以保证老人安全出行。在各社区养老服务站点工作人员一早就打开空调，维持室内温度，以保证老人有一个温暖的活动环境。当老人出现在视线里，站点工作人员会及时出门迎接，搀扶老人，防止老人摔倒。
淮安禾康郭雯霞表示：大雪突如其来，但我们一点也不慌，禾康很注重服务细节，老人的事再小也是大事，公司一直在对员工进行各项培训，以便应对突发天气、事件等给老人带来的各项不便，这次大雪就是对我们平时工作的考验！
