信息时报讯（记者 马泽望 通讯员 廖培金）据市气象信息，12月29日夜间起寒潮袭穗，受其影响，广州市各区日平均气温累积下降达8℃-10℃，全市气温急剧下降至今年入冬以来最低值。记者获悉，广州市民政局已发出通知，要求各级民政部门切实做好困难群众等民政服务对象防寒保暖工作。
通讯员供图
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及时做好养老服务机构防寒保暖工作
第一项是及时部署防寒保暖工作。及时向各区民政部门转发寒潮预警，指导做好养老服务机构的防寒保暖工作，严格落实值班和巡查制度，把各项安全管理措施落实到位，责任落实到人。及时配足防寒物资和启用取暖设备，重点加强对机构内失能失智、行动不便、身体虚弱对象的关注和照顾，确保服务对象安全。
第二是迅速开展专项联合督查。迅速联合有关单位，赴全市各区开展养老院服务质量建设专项督查，加强对养老机构防寒保暖和安全防范等方面的督导和指引。
第三是重点关注居家老人安全。充分利用“平安通”呼援服务平台，对在册用户进行回访问候，提醒和辅导老人做好防寒保暖和家居安全，密切关注独居、孤寡等特殊老人动态，提醒老人注意用电、用火、用气等安全防范，确保在紧急情况发生时发挥紧急支援作用，保障老人的人身财产安全。
及时做好儿童福利领域服务机构等防寒保暖工作
及时通知做好应急准备。及时转发寒潮预警信息，指导市级儿童福利领域服务机构和各区民政部门做好农村留守儿童和困境儿童的防寒保暖工作，落实各项安全管理措施、确保责任到人，切实保障服务对象安全。
做好防寒保暖物资储备。目前，市福利院已为在院孤弃儿童添置足够的防寒保暖衣服和被褥，市未成年人救助保护中心已备好防寒物资和应急床位，根据气温变化及时为受助人员加衣添被、暖身御寒。
开展取暖设备检修。提前做好受助人员居住区域取暖设备的检修工作，确保取暖设备正常运转，加强巡查，确保用电安全。四是开展社会面防寒保暖工作。市福利院通过微信、电话提醒在院外生活的服务对象提前做好各项防寒准备。分片督导组增加街面巡查，及时为流浪儿童提供相应的救助。
加强基层工作队伍指导。通过微信群、线上线下督导的方式，发布天气信息、求助方式，提醒儿童督导员、儿童主任关注辖区内困境儿童，及时上报有关情况，为有需要的困境儿童家庭提供及时救助。六是畅通热线服务渠道。市12349儿童救助保护热线主动致电社区困境儿童家庭，提供防寒保暖指引，并进行安全用电用气提醒。广州市农村留守儿童和困境儿童家庭如有防寒保暖需求，可及时致电市12349儿童救助保护热线求助。
持续做好“寒冬送温暖”专项救助行动
启动防寒工作预案。及时为机构内服务对象发放御寒物资，按照防寒应急预案做好严寒天气下的站内照料工作。
主动关心关爱街面流浪乞讨（露宿）人员。在此期间，将积极连续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，会同公安、城管、卫生健康等部门，并广泛发动社会力量参与，加大街面巡查服务力度，尽力劝导、及时护送街面流浪乞讨（露宿）人员入站受助避寒。对确实不愿入站受助的，及时发放御寒防疫物资和食品，告知就近的救助管理机构地址和联系方式，并将情况反馈所在位置的街道、村（居）做好动态监测，确保其温暖安全度过寒冬。
持续发挥广州社工“红棉热线”作用
迅速启动社工服务站应急响应机制。社工服务站积极配合镇（街）加强事前宣传预警，提醒居民群众密切关注寒潮天气变化，迅速做好防寒防冻防大风准备；在镇（街）指导下，广泛联动社工、社区工作人员、居民志愿者等组建应急防寒服务小组，提前做好应急防寒服务准备，做好相关培训和训练，确保防寒应急工作高效实施。
持续发挥广州社工“红棉热线”作用。确保热线服务24小时线上畅通、专人值守，及时、快速为有需要的居民群众提供线上线下支援行动；加强对特殊困难群体的电探访密度，确保特殊困难群体防寒应急服务落地落实。
紧急提供防寒应急庇护服务。有条件的社工服务站，在镇（街）的统筹安排下，及时在站内开辟防寒应急庇护场所，为突发困境的居民主动提供紧急防寒庇护和相关救助服务。
全面加强防寒保暖应急物资保障。提前做好防寒应急物资和设施储备，积极整合链接资源，为有需要的群众及时提供防寒物资帮扶。
