买新车是一件高兴的事情，淄博周村的李先生，花了接近40万买了辆凯迪拉克XT6，为保护新车，李先生便想贴个隐形车衣，可没想到贴车衣的过程，把李先生心疼坏了。
淄博周村李先生：“我是12月8号刚买了一辆车，现在已经全部是划痕，车直接开不了了，现在一直在施工门店闲置着。”
李先生说，今年12月初，他花了接近40万，买了一辆凯迪拉克XT6汽车。为了保护刚买的新车，李先生就在网上订了一款隐形车衣。
“隐形车衣是在天猫膜小二旗舰店买的，是一个厂家直营店，当时花七千多买的这个车衣 。当时厂家说，他那边包施工，我们这边不需要担心。”
李先生所选择的这家膜小二旗舰店，号称是工厂直营，并且拥有全国万家优质施工门店。当时正是看中了这样的宣传，李先生才在这里订购的车衣。可当李先生把车开到线下门店贴车衣的时候，意外发生了。
李先生说：“四个门框的划痕都超过一米了，四个轮眉都是一圈划痕，一圈得半米长，底边有两条划痕，右前大灯有一条小划痕，挺短，位置很明显。最少有15处划痕。”
李先生说，当时他是在线下一家叫做鑫鑫凯福的门店贴的车衣，就在提车的时候突然发现，车身遍布划痕。虽然门店做了修复，可是划痕依旧存在。“就是刀痕。这一圈，这是刀痕，就是裁这边的时候割的”。
发现车辆被划伤之后，李先生也是第一时间找了施工的门店。可是门店并没有给李先生一个满意的答复。
“我把所有照片、视频都详细给4S店发过去了，那边给评估之后说，大概需要56000元左右，店家说价格问题，他接受不了。” 李先生说。
4S店维修报价五万六 这钱谁来出？
那么李先生所说的情况属实吗？为了了解情况，帮办陪同李先生一起来到了这家鑫鑫凯福汽车服务中心。
这家门店的张经理承认，李先生车身的划痕，确实是在贴车衣的过程中造成的。因为李先生是从网上买的车衣，想要处理问题，还是要联系膜小二网店。
淄博周村鑫鑫凯福汽车服务中心张经理说：“赔你辆新车也好，还是赔你多少钱也好，我们两个五五分，那是我们两个之间的事了，现在你找我，我说了不算。”
随后，帮办联系了膜小二网店。
为贴车衣新车“很受伤” 问题如何解决？
膜小二天猫旗舰店的工作人员表示，可以让施工门店陪着李先生一起去4S店，先定一个维修方案出来，具体费用他们会跟门店协商。这个方案，遭到了门店负责人张经理的拒绝。
张经理说，他并不信任4S店的检测结果，李先生可以找个第三方的鉴定机构，来对李先生的车损进行鉴定。在这个期间，李先生的车也要暂时存放在门店。
为了推进事情解决，帮办提议，让张经理直接和膜小二旗舰店的工作人员进行通话。
张经理提出，希望由膜小二出面，来和客户商量最后赔偿的事情。双方经过商议，李先生可以开走自己的车了。
按照网店工作人员的要求，李先生拍下了车辆所有的划痕，并将证据提交给了门店。
小编有话说
现在李先生已经将4S店的定损结果发给了膜小二天猫旗舰店，工作人员表示，三天内会给李先生一个满意答复。生活帮也将继续关注这件事。
