“衣食住行”是人们的基本需求，安全、畅通、文明的出行环境更是每个市民所期待的。厚街竹溪社区交警尹锦枝始终把社区群众的安全出行问题放在首位，不管大事小事，只要关乎群众安全出行的事他都要“管”，而且是“用心管”“细心管”。社区群众都亲切地称他为“出行管家”，他就是尹锦枝，东莞市公安局厚街分局交警大队竹溪社区的社区交警。
今年6月，东莞市公安局厚街分局创新“社区交警”警务模式，尹锦枝被安排到地少人多、交通复杂的竹溪社区，面对新岗位的挑战，尹锦枝并没有抱怨，反而迅速融入角色，积极与社区干部与群众“打起交道”，掌握辖区的实际状况，有条不紊地把社区交通出行“管好”。
隐患排查从“线”开始，管好学生的安全出行
竹溪社区辖区共有5所学校，其中镇中心小学共有学生1829人，教职工110人，是厚街辖区规模最大的公办小学，每逢上学、放学时段，学校周边都堵满接送学生的私家车、电动自行车等，不按车道行驶、乱停放、违规调头等交通违法行为随处可见，学生穿插其中，险象环生。为解决上述问题，尹锦枝到任后，马不停蹄，迅速走访了学校、家委会，与学校领导和家长代表进行座谈，聆听他们的意见和建议，分析造成拥堵的原因，研究整改措施。
经过广泛收集意见和实地勘查，尹锦枝发现中心小学门口对出的路段标线使用年限较长，部分标线已磨损殆尽，部分出入口及学校门前区域没有黄格禁停线，部分分道线设置不合理容易发生随意变更车道的行为，上述因素都是造成交通拥堵的重要原因。为解决拥堵问题，消除学生上放学时段的交通安全隐患问题，尹锦枝从“线”开始，联同相关的专业人员对学校门口对出路段的标线问题进行研究，提出改造意见，共翻新人行道3条、行车线500米，增设黄格线100平方米，提高了标线对行车的规范作用，大大缓解了上放学时段的交通拥堵问题。
尹锦枝说：“道路交通标线既可以起到规范行车的作用，又可以为交警执法提供依据，作用是很明显的。”每逢上放学时段，尹锦枝几乎都出现在学校门口，一方面维护交通秩序，一方面对交通标线的改造效果进行验证，下一步改进作依据，尹锦枝的行动感动了学生和家长，大家纷纷给他点赞。
群众一个电话，交警上门排忧解难
为提高社区居民对社区交警的知悉度和对社区交通管理的参与度，厚街分局印制了一批社区交警宣传海报并张贴到社区的公告栏，公布了社区交警的姓名和联系方式。这举措一出，社区交警就渐渐地在社区群众里传开来。今年8月，市民王先生抱着“试试看”的心态，拨打了社区交警的电话反映问题，结果让王先生喜出望外的是，尹锦枝不但及时接听了他的电话，还耐心地聆听他反映的问题，并上门为他解决。原来，王先生反映他家对出的新房路与石角路交叉口停放一辆“僵尸车”长达1年之久，严重阻碍其他车辆正常出行，对行人造成一定的安全隐患。了解情况后，尹锦枝到现场进行排查，通过调查，该车是一台报废车。尹锦枝依法将其查扣并将其拖离。“向有关部门多次反映都得到不有效解决，想不到尹警官这么快就帮我解决了问题。”王先生树起大拇指说。
像这样的事例比比皆是，大到违法线索的举报，小到乱停放移车，尹锦枝就像一个“管家”，为社区群众的安全出行保驾护航。
宣传安全理念，提升居民交通安全意识
尹锦枝认为：“交通事故最根本的原因是‘人’的因素，交通安全意识差、法治观念薄弱，是导致交通事故的根本原因。”传统的说教式宣传效果并不明显，为强化宣传效果，尹锦枝创新宣传方式，运用新媒体传播安全出行理念，尹锦枝将自己的微信添加进社区企业、学校、警务区等交通宣传微信群，一方面便以市民反映交通问题，又可以定期推送交通安全宣传资讯，并且通过阵矩式的转发微信群及朋友圈，让更多的市民受到交通安全教育。
随着电动车的普及，涉及电动车的交通事故伤亡情况也随之增加，特别是学生家长使用电动自行车接送学生，有的家长和学生都不戴头盔，存在很大的安全隐患。除了传统的派发宣传单张外，尹锦枝在学生与家长之间开展“一盔一带”带头示范行动，要求家长驾乘电动自行车时佩戴头盔，驾驶私家车时系安全带。家长为学生带好头，学生对家长作监督。通过这样的行动，增强了安全头盔的佩截率，提高了家长学生的安全意识。市民孙小姐说：“以前我觉得戴头盔不方便，但为了给孩子做榜样，现在我也慢慢地习惯起来。”
尹锦枝以社区为家，用心服务，用心管理，是一个名副其实的贴心“管家”，为社区群众的安全出行做出了自己的贡献。
广州日报全媒体文字记者：钟宏连 通讯员：管萱萱
广州日报全媒体编辑：杨洪权
