为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，潍坊市寒亭区寒亭街道以搭建政务公开平台、编织政务公开网格、锻造政务公开队伍为着力点，不断加大政务公开服务的工作力度，持续推动基层政务公开标准化规范化工作不断迈向新台阶。
搭建高标准政务公开平台，实现“就近办”。通过召开基层便民服务标准化建设工作部署会，整合社保、医保、民政、计生等10余项政务公开内容，梳理村（居）可办理事项62项全部下放，在街道46个村（居）公开宣传栏进行公开。同时，依托数字电视公开平台，创新“数字电视+村务+政务”公开模式，通过着力打造村务公开“1+X”模式，以数字电视双向网络为平台，以家庭智能型互动机顶盒为终端，设置街道、社区、家庭4大版块、25个子栏目，将村级“三务”数据等信息导入平台，村民在家就能实时查看“党务公开、村务公开、财务公开和便民服务”等内容。
编织高覆盖政务公开网格，实现“高效办”。该街道通过健全完善以街道便民服务中心为主渠道、社区“一站式”便民服务中心为基础的政务公开网络体系，完善形成了“1个中心+46个服务点+138名代办员”的便民服务网格，对群众咨询、申请的服务事项，提供“保姆式”服务，上门快办，上门发放政务公开服务事项指南、进行政策宣传，真正做到急群众之所急、帮群众之所需。采取“收集—办理—反馈—评价”的闭环模式，定期收集办理群众诉求，为群众反馈办理情况，使群众足不出户便可了解残疾鉴定、扶贫政策办理等重点政务公开事项，推动95%以上的问题在网格内解决，实现街级层面政务全方位公开。
锻造高素质政务公开队伍，实现“满意办”。严把入口关，该街道择优调配，挑选了13名作风正派、业务精通、责任心强的干部到服务窗口工作。采取窗口“亮身份、亮职责、亮承诺”的公开形式，对外公开服务事项内容、承办人、办理方式等内容，接受社会的广泛监督，督促窗口人员文明办事、优质服务，塑造服务中心工作人员的良好形象。同时，通过公开服务全程，把各项涉及群众切身利益的事项及群众关心关切的事情，定期向群众公布，让群众及时了解实情，接受群众监督，引导广大群众积极参与到政务公开民主管理中来，真正做到让“权力”在阳光下运行，为大幅提升群众满意度奠定了坚实基础。（大众报业·大众日报客户端记者 张蓓 报道）
