近日,嘀嗒出行发起了这样一项讨论:“乘坐顺风车时,你接受车主有亲友同行吗?“这是全新上线的嘀嗒出行“顺风声浪“之”顺风态度榜“的第一期话题。而“顺风声浪”,也成为移动出行行业首个由用户深度参与平台治理的共建社区。
首个顺风车用户共建社区成立
首个顺风车用户共建社区成立
首个顺风车用户共建社区成立
历经近一个月的讨论,结果已正式揭晓:90%的网友可以接受顺风车车主有亲友同行,10%的网友表示不接受车主有亲友同行。
接受亲友同行的网友认为,“顺风车本身就是与人方便,与己方便的事情,彼此应该多多包容“,同时”带不带亲友是车主的私事,只要车主提前告知,且不影响乘客行程就没问题“。
而不接受亲友同行的网友认为,“合乘期间,车内是车主和乘客的共同使用空间,并不完全是车主的私家车”,“选择拼车模式,车主带谁无所谓;如果是独享,车主再带人,不接受。”
作为平等互助的合乘主体,顺风车主和乘客不仅是合乘出行的参与者、实践者,更是顺风车文化和规则的塑造者和治理者。对于顺风车规则应该如何制定,文化如何塑造,他们最有发言权。
基于这一出发点,嘀嗒出行打造了全新的用户共建社区——“顺风声浪”,“顺风声浪”不仅推出《新手指南》、《读懂公约》等顺风车常识性板块,同时,还设立了顺风态度榜和社区热议这两个互动平台。
顺风态度榜主要针对一些在合乘中经常遇到的,容易产生司乘意见不一致的场景来进行讨论,看有无更优的解决方案,用户可以参与讨论和投票,平台会根据用户投票结果,对相应的产品机制,运营进行改进和优化,以期更好地满足最广大用户的客观真实需求,同时更好彰显合乘本质。
而社区热议则是一个让用户充分自主发声的平台,用户可以在这里写下有关实际合乘场景中的体验待优化之处,以及对于顺风车产品任何意见和建议,包括问询,嘀嗒平台产品经理都会一一反馈。
校对李海慧