韧性和创新是企业应对不确定性的两大关键数字能力，韧性是基础，创新是动力 。而数据是其中不可或缺的关键要素。
根据埃森哲对首席级高管的调查，仅6%的受访企业基于成熟的数据和分析能力实现了卓越的财务业绩。
这些领军企业依靠实时数据分析和洞察，开展主动预测，先于市场实现预判和预警；从销售端到生产端到供应端，数据打通，实现上下游高度协同，从而根据市场需求快速调整供给；通过内部流程的标准化及人机协同的智能服务，进一步提高运营稳定性。
数据的业务价值亟待发掘
企业应如何掌握数据，应用数据，从而革新业务模式并提升业务绩效？在今天举办的“韧性成长·2020微软数字化转型峰会”上，埃森哲大中华区企业技术创新事业部运营和交付总裁贾缙与微软公司副总裁、中国区首席运营官邹作基（Horace Chow）就这一话题进行了深入探讨。
“韧性成长·2020微软数字化转型峰会”上，贾缙与邹作基分享对于企业数据管理的看法。
消灭“暗数据”，实现“显性化”
企业拥有海量数据，既来自不同业务部门和业务系统，也来自第三方平台（例如电商平台）。但它们是否都被得到了充分利用？答案是否定的。
埃森哲研究发现，企业有高达80%的“暗数据”从未被使用过，这些数据不仅没有成为企业的“资产”，反而是一种负担。就好比仓库里的产品，当它们散落在不同的角落未被发现，其经济效益就为零。
那么，企业该如何进行有效的数据收集和管理呢？我们认为可以从以下三个维度着手。
企业要以业务结果为导向，对数据生命周期进行设计，根据数据的完整性、关联性和质量划分不同类别，提高其真实性和可信任度。要让用户看到数据，看懂数据，了解数据的业务含义。例如埃森哲为国内领先家居企业设计的数据中台，系统化地沉淀非自有渠道的销售数据、客户数据，实现数据“显性化”管理。通过高复用数据服务与前端业务应用的无缝集成，提升数据消费的敏捷能力和数据利用率，让“一次性数据”逐步演变为“数据资产”。
埃森哲与微软合资成立的埃维诺（Avanade）公司拥有4.5万余名微软技术专家，服务超过4000家企业客户，交付3.5万个微软项目。埃维诺和埃森哲已连续15次被评选为微软年度最佳系统集成联盟伙伴。
埃维诺帮助林德（中国）叉车有限公司建立了一套现代化和高效的分析平台。通过实施Microsoft SQL server 和Power BI 作为其主要报告和业务分析平台，埃维诺帮助林德的员工以用户友好的自助服务获取近乎实时的报表。
在此基础上，林德的领导管理团队对企业运营有了更深入的洞察，可以基于所拥有的丰富数据信息实现敏捷管理。例如领导层可以获得每日更新的库存和订单信息，从而更加准确地预测未来趋势，快速改变运营策略，进一步降低成本，提高工作效率。
打破数据壁垒，建立有效管理
不同来源的数据往往会形成数据壁垒，打破这些壁垒则是建立有效的数据模型的前提。数据打通的根本是业务打通，提升业务与IT的协同，将数据从特定应用中剥离出来，根据相应的业务愿景制定数据战略，搭建统一的数据治理方式。
一家全球领先的化妆品公司携手埃森哲，通过全渠道业务赋能、自动化运维和部署微软Azure云，全面扩展其亚太区域品牌业务。埃森哲帮助其建立全渠道解决方案和客户标签方案，实现跨渠道积分管理，增强客户黏性，其亚太区的客户获得了数倍的增长。埃森哲也为该客户提供了混合云解决方案，将IT效率提高30%。
数据合规，“云”有可为
企业在进行数据治理时，不可避免地需要妥善考虑和处理数据安全及合规的问题。中国网络安全法及中国首部《个人信息保护法（草案）》颁布后，国家对于网络数据安全更加聚焦和关注。
跨国企业由于有更为广泛的跨组织、跨地域、跨文化业务需求，所以对安全和合规问题尤为重视。个人信息保护、数据跨境传输、网络安全保护、关键信息基础设施保护，以及选择合适的安全产品与服务，是当下信息安全关注的五大议题。
埃森哲与微软合作，基于动静态数据加密、Azure AD身份认证、零信任网络、Azure Sentinel 以及基于Azure的DevSecOps等技术，帮助企业应用隐私保护设计、数据安全评估、数据安全保护技术落地以及安全运营。
解锁数据价值，创新企业未来
作为一种新的生产要素，数据不仅仅是企业稳固核心业务的基础，更是加速转型的驱动力。通过流程统一、标准一致的数据管理平台，企业得以突破单点环节和单一业务的信息局限，获得全局性和系统性的管理视角和价值链联通。
基于数据网络的商业智能等实时决策分析和可视化工具将最大限度地实现数据价值，帮助企业更直观地发现问题，主动预测市场变化，辅助决策，从而在经营中更加具备灵活性和韧性。
埃森哲与埃维诺、微软和SAP通力合作，在不到六个月的时间内，成功地将嘉士伯核心基础架构和关键业务应用程序迁移至Azure。这项工作涉及600台服务器上超过150 TB的数据以及为1万多名员工提供服务的200个应用程序。将SAP系统迁移至Azure后，在降低IT运营成本的同时使系统更加稳定，企业基础架构灵活性和响应能力增强，系统弹性、可扩展性大幅提高。
在此基础上，嘉士伯还利用DevOps、物联网和人工智能技术开展了新一轮的创新。比如配备物联网传感器的智能啤酒桶，除了实时监测啤酒容量、温度、新鲜度，还能将信息实时传到云端，并支持24小时的动态库存监控和在线订货。这不仅能够让厂家、零售店和消费者随时查看数据，还能保持啤酒销售与配送的同步，更合理地安排生产和库存，实现降本增效，加速资金周转。
埃森哲、埃维诺和微软加速企业解锁数据价值
在推进各行业的数字化转型方面，埃森哲、微软和埃维诺有着共同的愿景和目标。以目前全球公共卫生首要议题——新冠疫苗为例，确保疫苗接种的公平安全需要运用到数据分析等数字化手段。
微软正携手埃森哲、埃维诺等合作伙伴，为世界各地的疫苗接种机构构建可靠的管理方案，包括支持患者和供应商信息注册、分阶段安排疫苗接种、提供数据分析仪表盘，以及快速出具分析报告。这将帮助公共卫生机构以高效、公平和安全的方式向个人提供新冠疫苗。
埃森哲大中华区董事总经理、微软业务主管吴立能（Leo Ng）表示：“埃森哲既是助力客户数字化转型的行业领导者，也是微软的业务创新合作伙伴。埃森哲和埃维诺基于Azure 、Dynamics 365和Microsoft 365（Office 365）提供的解决方案数量，超过全球任何其他微软合作伙伴。结合埃森哲深厚的业务和行业咨询能力、埃维诺基于微软平台的解决方案和落地经验，以及微软的云和数据分析技术专长，我们致力于帮助更多企业和组织驾驭数据，增强韧性，创新发展。”
埃维诺大中华区总经理林红说道：“作为微软和埃森哲的合资公司，埃维诺致力于把微软领先的技术，和埃森哲的行业经验结合起来，专注在微软平台上，打磨行业解决方案，积累实际落地经验，一起合作创新。三位一体，在双循环格局中帮助跨国企业实现更好的市场投资回报，助力中国企业增强全球竞争力，打造未来发展优势。”
