交汇点讯 12月18日，交汇点记者在南通召开的新闻发布会上了解到，南通正加紧落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，未来，老年人也能轻松享受智能化服务带来的便利。 当下，互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，使得智能化服务得到广泛应用。在新技术改变生产生活方式，提高社会治理和服务效能的同时，一些问题同样不能忽视，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟问题日益凸显。党的十九届五中全会在文件中提出，要实施积极应对人口老龄化国家战略。切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果。 当前，南通正全面贯彻落实《实施方案》，对解决老年人看病、出行、支付等高频生活场景中的基本困难作出部署，同时在推进智慧养老、老年友好社会建设，做到硬件设施到位和软件帮助服务到位。 目前，南通正从关系到老年人生活的6个方面着手，多部门协作，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
今年，各地均发生不少“健康码”挡住老年人出行脚步的事件，为解决这一问题，南通已着手完善“健康码”管理，在机场、铁路车站、长途客运站，专设“无健康码”通道。此外，南通将建设改造21个社区便民消费服务中心、老年服务站等设施，为居家老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上面巡诊、精神慰藉等服务。在交通出行方面，南通引导网约车平台优化约车软件，增设“一键叫车”功能，对老年人订单优先派车。在就医方面，实行多渠道挂号，二级及以上医疗机构设置老年人“绿色通道”。在生活消费方面，南通将保留传统金融服务方式，强化支付市场监管，在零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，支持现金和银行卡支付。与此同时，南通还计划在老年大学、社区老年学习点开设老年人智能技术运用相关内容课程。多措并举，让老年人也能轻松享受智能化服务带来的便利。
“这些举措就是为了让老年人实实在在感受到智能时代并不可怕，他们并未被“数字鸿沟”拦在门外，可以减少焦虑，感受到时刻有人在引领他们共享现代化社会的便捷生活。”南通市发改委主任尹建勇介绍。 交汇点记者 严磊
