“谢谢你们！没有你们的热心帮助，我真不知道该怎么办，现在终于可以睡个安稳了……”近日，家住淳安县威坪镇的方芝兰老人终于露出了久违的笑容，她一个劲地儿的向城管队员们表示感谢。
原来，当天淳安县城市管理局威坪中队接到了方芝兰的求助电话：“最近我住的这个碧园小区楼道里有‘嗡嗡’的声音，弄得我整晚睡不着觉，我80多了，一个人住，实在吃不消，也不知道找谁，你们帮我想想法子。”
接到求助后，在碧源小区附近巡查的城管队员们立刻赶到现场，经队员们现场勘查发现，原来“罪魁祸首”是小区18幢的自来水主水管，它“嗡嗡”作响，已经严重影响到了老人的睡眠和生活质量。
于是，队员们找来水电工帮忙，大家分析认为可能是某个住户家水龙头上的接头不密封，漏水导致的“嗡嗡”声。
可小区里这两个单元涉及10家住户，共50余个水龙头需要筛查，怎么办？
“群众事，无小事，马上行动，一个水龙头都不能放过。”在组长党员徐红献的带领下，队员们开始挨家挨户排查，热心的水电工方斌也参与其中。
通过两个多小时的排查，最终目标锁定2单元5楼的吴先生家。但吴先生常年在外，于是队员们只能先把吴先生家表箱里的主管阀门关掉，等他回来再作维修。果然，阀门一关，噪音消失了，整幢楼恢复平静了。
据了解，自“美丽杭州”创建暨“‘迎亚运’城市环境大整治、城市面貌大提升”以来，淳安县城市管理局威坪中队“以服务为宗旨，以便民为目的”成立便民服务巡查小分队，搭建与群众直接沟通的桥梁，不断破解困扰市民群众各种“揪心”的难题，提升城市温度。
通讯员丨詹潘伟
