12月17日，苏宁易购家电集团总裁吴丁剑，与美的集团厨房和热水事业部总裁徐旻锋会面。双方签订2021年战略合作框架，约定2021年"互为战略第一主推"，并就新形势下厨卫市场新增量、战略合作新模式等达成共识，将依托双方优势资源共同助力行业开启新"牛市"。
强强联合，苏宁、美的成破冰突围样本
今年，受多重因素影响，厨卫行业十年"牛市"夭折。奥维云网数据显示，疫情期间厨卫电器断崖式下滑，截至11月，厨电、热水器下滑仍在10%以上。
在此背景下，苏宁、美的强强联手，展现了非凡的韧性和深厚的"友谊"。作为家电行业领头羊，苏宁持续输出积淀三十年的供应链、用户服务能力，以及互联网转型经验，打造了离店销售、社交营销、直播带货等全场景式营销矩阵。
美的作为苏宁年销"百亿俱乐部"的重要成员，在技术研发、产品设计与生产等方面领先且高效，全面保障了厨电、热水器、净饮水等多元产品的供给。
凭借多元产品组合、全场景营销矩阵的优势，苏宁、美的快速破冰，联合发起"健康厨房"计划，共同打造中国好厨房快闪店，通过24期分期免息、以旧换新等活动激活市场，实现逆势增长，其中美的厨卫电器在苏宁零售云渠道增长就已超过500%。双方的合作也成为2020年厨卫行业"救市"的样本。
弯道超车，苏宁、美的加码新品牌、新品类、新产品
当前家电市场已处于存量竞争阶段，但与其他成熟家电不同，厨卫电器尚处于上升周期，在传统品类创新、新品类拓展、新品牌增长等方面有更大的延展性，2020年疫情在一定程度上也加速了这种趋势。
传统品类创新上，智能化、IOT物联网化是核心着力点，也是未来厨卫电器的大趋势。双方敲定，将依托苏宁会员大数据以及美的产品研发能力，通过产品专供、C2M定制等方式，持续打造集功能性、智能化、时尚性于一体的新品。同时，2021年美的将在洗碗机、净水器、集成灶等新增长点上加大资源、人力投入，加速新兴品类的市场普及和规模贡献率。
新品牌方面，COLMO作为美的厨卫高端品牌，将成为双方战略主推的重点。2020年双方试点主推就已初见成效，苏宁成为COLMO厨卫首个销售额破亿的渠道，并打造了一批明星爆款，其中仅COLMO净水产品M5年度销售量就将超过4万台。
双方还敲定，2021年COLMO厨卫电器在苏宁渠道销售超5亿元的目标，并将依托苏宁全国核心门店打造300家COLMO高端厨卫专厅，通过优化产品出样、创新营销、增加专职导购等打造标杆店，全面提升COLMO厨卫的品牌美誉度。
聚焦用户，全渠道、全场景、全客群营销
近年来随着90后、00后成为消费主力人群，流量集散化趋势愈加显著，基于位置、兴趣、内容的私域流量成为新的增长极，这对营销渠道、场景等提出了新的要求。
会上，双方敲定，将依托苏宁线上、线下全渠道、多业态优势，全面触达多区域、多年龄段消费人群。以下沉市场为例，目前以"小镇青年"为代表的消费群体已经崛起。苏宁零售云而作为双方触达渠道下沉的战略支点，目前已拥有7000余家门店。2021年美的将加大进驻步伐，通过产品智能化、形象标准化、导购年轻化、推广常态化，促进产品、营销、服务升级，推动销售结构全面提升，加速美的全系厨卫电器在三四级市场的深度覆盖。
除全面触达消费者外，苏宁易购家电集团总裁吴丁剑还指出，在新的消费环境下，还要有更精准的营销策略。苏宁将充分整合中央集成、家装等类目会员与资源，携手美的进行小区联合拓展、社群营销等，助力获取前端用户；同时利用苏宁灯塔、万象、数智等数字化工具，进行会员精准营销，并持续加大在短视频、内容种草等方面的投入，形成矩阵效应，全面助力营销转化。
会上，双方还共同启动牛年年货节，作为2021年战略合作的新起点，双方将延续"中国好厨房"系列活动，为国民打造"年味厨房"，推出涵盖厨卫电器多品类、双线互动多元玩法的福利活动，助力全民乐享牛年好味道。
