售后服务成本对于企业的重要性 售后服务在销售物流中所起的作用，及对企业...

售后服务的重要性 售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。售后服务对电子商务的重要性如何？ 做任何一门生意，售后服务都是生意中非常重要的一个环节，必不可少的一个环节。电子商务作为实现商业交易的一种模式和手段，售后服务对于电子商务的发展非常重要。表现在：1.售后服务是实现电子商务交易闭环的必要环节。2.售后服务是提升买家满意度的核心。3.售后服务是提高复购率的重要途径。4.售后服务是打造电商品牌的重要方法。5.售后服务是引爆社交传播的有力工具。下面分开论述：1.售后服务是实现电子商务交易闭环的必要环节。无论从电子商务模式设计的时候，还是商家的自然经营，要实现完美的销售，都包括三个环节：售前，售中和售后。售前解决曝光和引流、以及传播。让更多的消费者了解和接触。售中解决消费者的疑虑，提高买家的信任度和信心。打消消费者的顾虑。售后解决消费者的满意度，产品的社交传播和口碑传播。省略其中的任何一个环节，整个电子商务体系就是不完整的，从而无法形成持久良好的运转。为什么很多做电商的企业，产品火一把之后就销声匿迹了呢？很重要的一个原因就是企业是售后服务做的不够好，消费者当初被企业的宣传诱导，买了产品之后，发现并没有宣传的那么好。企业也不管消费者是否满意，最终生意越做越差。2.售后服务是提升买家满意度的核心。企业成本控制为什么具有十分重要的意义？ 成本管理是企业经营管理的一个重要组成部分，成本管理的动力也应来自于企业内部经验管理的需要，成本是一个企业生产经营效率的综合体现，是企业投入和产出的对比关系，低成本意味着以较少的资源投入提供更多的产品和服务，以便提高效率。我国许多企业按照成本习性划分和核算产品成本，通过提高产量可以降低单位产品分担的固定成本。如此，产量越高，单位产品成本就越低，在销售量不变的情况下，企业的利润也就越高。这种做法导致企业不管市场对产品的需求如何，片面地通过提高产量来降低产品成本，通过存货的积压，将生产过程发生的成本转移或隐藏于存货，提高短期利润。造成这种现象的原因就在于企业成本管理缺乏市场观念，导致成本信息在管理决策上出现误区，似乎产量越大，成本越低，利润越高。2企业的经营目标有偏差我国许多中小型企业在成本管理中只顾单方面强调降低成本，把成本最低化作为企业战略目标，而没有考虑到产品的竞争能力，没有进行成本效益分析，没有将成本管理目标与企业的战略相结合。片面地追求降低成本，可能在短期内会带来较好的效应，但对于企业的长远发展是很不利的。企业在进行成本控制的时候还必须兼顾产品的不断升级创新，特别是要保证和提高产品。售后服务体系对企业发展有何作用？ 当售后服务体系建立成熟以后，在售后服务体系健全后成功的应用到商务拓展的规划当中对企业未来发展有着非常重要的作用。售后服务是企业未来发展的核心竞争力，同样也可以。简述设备管理在企业中的作用 设备管理在企业中的作用一、设备管理是企业生产的保证在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺利进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，增加花色品种，降低生产成本，进行安全文明生产，从而使企业获得最高经济效益。企业根据市场需求和市场预测，决定进行产品的生产经营活动。在产品的设计、试制、加工、销售和售后服务等全过程的生产经营活动中，无不体现出设备管理的重要性。为赢得和占领市场，降低生产成本，节约资源，生产出满足用户需求、为企业创造最大经济效益的高质量的产品，设备管理是保证。设备管理水平是企业的管理水平、生产发展水平和市场竞争能力的重要标志之一。工欲善其事，必先利其器\"，开发生产先进产品，必须建立在企业具备先进设备及良好的管理水平之上。若疏于管理，用先进设备生产一般产品，会使生产成本增加，失去市场竞争能力，造成极大的浪费；有的先进设备带病运转，缺零少件，拆东墙补西墙，不能发挥全部设备的效能，降低了设备利用率；有的设备损坏，停机停产，企业虽有先进的设备，不但没有发挥出优势，反而。售后服务在销售物流中所起的作用，及对企业的重要性体现 售后服务，作为现代市场营销学中的重要概念之一，曾为我国从计划经济步入市场经济作出了应有的贡献，许多产品在市场走红也正是依靠它才得以占领市场的。可是，随着物质文明与精神文明的不断进步与发展，售后服务在近几年却引起了越来越多的是非话题，有人认为售后服务是营销策略中的尚方宝剑；有人则认为售后服务是一种质量无保证的象征，不一而论。著名经济学家、清华大学经济管理学院教授魏杰认为，强调售后服务必然导致三种弊端：一是消费者主权得不到满足；二是形式主义泛滥；三是某些企业通过产品价格向消费者转嫁不应有的服务成本，是对消费者权益的损害。中国社科院工业经济研究所所长吕政也认为，售后服务是不得己的补救，给消费者添的是麻烦。从市场发展的终结来讲，我们认同取消售后服务的观点。但从中国计划经济走向市场经济的过程来看，我们则认为：在转型期，消费者与生产者都不是十分成熟，售后服务就有着特殊的\"使命\"，并且目前还在为我国的商品走入市场化、与世界经济融为一体，起着积极的过度与推动作用。物流管理的内容包括哪两个方面 物流是营销的以部分，不能离开营销说物流。br/>；物流作为营销的大动脉，在实施中，所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后。

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