12月16日凌晨4时30分许，刚上完夜班的快递从业人员邓先生外出买吃的回园区，在乘坐电梯时，突然咯噔一下，电梯停止了运行，吓得又困又累的邓先生瞬间清醒，赶紧拨打了电梯里的应急电话。电梯维修人员赶到后，发现邓先生被困在1楼与2楼之间，需要消防帮忙。
5时40分许，义乌市消防救援支队119指挥中心接到报警后，立即调派稠江专职消防队1车7人前往处置。5时50分，消防救援人员到达现场。由于电梯正好停在两个楼层之间，上不去又下不来，直接实施破拆可能会因电梯滑动造成意外伤害，消防救援人员决定先和电梯维修人员到电梯机房寻求解救方法。他们发现，一只成人巴掌大的老鼠被夹在电梯电动限速器内，已没了生的气息。
“应该就是这只卡住的老鼠把电梯‘逼停’了。”电梯维修人员说道。消防救援人员立即利用绝缘剪等工具取出老鼠，由电梯维修人员驱动限速器，缓缓将电梯抬升至2楼。在被困1个多小时后，邓先生终于成功脱困，他连声向救援人员道谢。
无独有偶，12月15日晚，义乌市苏溪专职消防队也接到了一起厂区员工被困电梯的警情，所幸解救及时，被困人员并无大碍。
消防部门提醒，电梯需要定期检查、保养和维护。若在乘坐过程中电梯出现故障，乘客千万不要惊慌，也不要贸然通过撬、扒、踢门的方式自行脱困，应按下紧急呼叫按钮，与外界取得联系，告知所在位置，或拨打报警电话，等待救援。
