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Apple Watch6出现发热现象,戴了两个小时,手腕肿了

2020-12-18新闻3

韩国国内“苹果手表6”用户一戴上手表,手腕皮肤就因发热红肿。苹果手表SE上的类似事件也超过了10件,但是苹果手表6上也出现了类似的问题。

上周末买了苹果手表6的30多岁女性A某购买的手表,戴心电图测量、通话、移动通讯等各种功能,实行的接触中,手表和手腕皮肤红红的热起来的经验。”医院确诊为“接触性皮肤炎”。

A某在17日与亚洲经济的一次通话中表示:“原以为戴的手表一定是合适的,但一直戴得很松,感到很痒,所以将手表抽出来一看,皮肤都变红了,一天之后伤口就更肿了。医生说如果继续戴下去,皮肤会因烧伤而脱皮。”

引发发热现象的“苹果手表6”没有出现太大异常,A某向苹果顾客中心传达了受害事实。A某主张说,苹果公司要求提供苹果手表6数据和手腕照片等资料,并要求收回机器,并要求发送快递,但没有得到正式道歉或提及补偿对策。他指出,他是苹果iPhone6、iPhoneX、iPhone12等产品的忠实粉丝,也是只使用iphone的忠实顾客,但苹果客户中心对烫伤事件的应对过程却令他“不满意”。

A某表示:“苹果客户中心介绍说,我们分为技术负责人和客户管理部门,但和真正会谈论退款和赔偿问题的负责顾客服务的部门无法通话。因为只要求收回机器,咨询师说‘需要等待答复’,让他非常失望。”

韩国国内从今年10月开始就传出苹果手表SE型号发热、起火的消息,但此次事件已超过10起。使用“苹果手表SE”的用户由于手表变热,液晶被烧成黄色,一些人手腕被烧伤。到目前为止,苹果公司方面还没有拿出原因和对策。负责产品安全相关调查的国家技术标准院也接到了“苹果手表SE”受害举报,正在进行调查。在苹果公司方面采取召回措施之前,消费者只能放心购买和使用机器。

韩国国家情报院有关负责人解释说:“接到一件举报,目前正在进行调查,但尚未确保有问题的产品,调查结束还需要一段时间。无论是硬件还是软件,必须查明产品存在足以造成损害的缺陷,才能采取召回措施,但从目前来看,很难断定是不良产品还是缺陷。”

#智能穿戴

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