这几天，蓝世纪物业公司个子娇小的项目经理蒋晶晶，给全市物业行业带来一个大大的惊喜。
在12月12日闭幕的湖南省物业行业职业技能大赛上，蒋晶晶技压众多好手，一举夺得物业管理员项目的第一名。之所以说是一个大大的惊喜，是因为怀化物业行业发展起步较晚，比省城长沙将近晚了二十年，蒋晶晶能够一举夺魁，说明怀化物业行业进步很快，行业成熟度已显著提升。
比赛现场众多选手合影
市住建局相关领导郑一平告诉记者：本次大赛一是规格高，由省住建厅、人社厅、总工会共同举办，无论是比赛项目还是比赛流程，都是经过资深专家专门设计的；二是选手水平高，14个市州代表队和12个规模企业代表队选手都是经过层层选拔出来的能员干将，特别是12个规模企业代表队，属于上市企业旗下的大公司，曾经在全国各地高档楼盘得到历练，选手个个都是专业精英；三是竞争激烈，230多名选手争夺物业管理员、电工、消防员三个比赛项目的前三名，谁都会放手一搏。但即使如此，蒋晶晶以自己的雄厚实力顶住压力、脱颖而出，成为本次大赛的佼佼者。
蒋晶晶是怎样一个人？她的水平到底有多高？12月15日记者专门来到蓝世纪物业公司探访。面对记者采访，蒋晶晶落落大方地笑了，她坦率地说：“这只是一次比赛，与临场发挥有很大关系，我得第一并不代表我的技能最高。我只能说，通过这次检验，今后我有信心把服务工作做得更好。”
听到这话我不由得心生赞叹，这个才三十出头的俏妹子说话多得体呀，不愧是名校出来的高材生。
蒋晶晶的演讲很有感染力
10年前，22岁的蒋晶晶从湖南师大公共事业管理专业毕业，回到怀化在蓝世纪物业担任一名普通的物业管理员。物业管理员岗位对一名年轻大学毕业生来说，很有挑战性。2011年的一天晚上，她服务的小区有位业主车子停在小区被剐蹭，找到门卫调阅监控又没结果，便急不可待地打她的电话。巧合的是当时她正好在炒菜，没听到客厅的手机响。待到第二个电话接通，这位业主火气十足、破口大骂，骂完之后还直接把小区大门堵上，导致小区门前一团乱麻。蒋晶晶立即赶到现场，不顾满腹委屈，配合业主的朋友一起劝解，才把矛盾化解。事后她的父母亲心疼得不行，要她马上换个工作，蒋晶晶平静地说：“是我没做好，以后我随时带着电话就行了。”——还真是，从那以后，哪怕在卫生间洗漱，她也会把手机放在台板上。
一等奖选手颁奖现场
“其实业主绝大多数是通情达理的，只要我们把工作做好了，他们就把我当亲人。”蒋晶晶告诉记者，小区业主一般也没有什么苛刻要求，就是遇到事情希望有人管、能管好。2016年初，她管理的小区有位业主的儿子因车祸瘫痪在床，这位业主为了帮儿子恢复始终陪伴左右，擦身子、做按摩、放音乐，最后帮助儿子恢复了知觉。蒋晶晶听说后隔三差五地主动上门，问问要帮什么忙，时不时地搭把手，时间长了两家像是亲戚一样亲热。就这样，蒋晶晶每到一个小区，她总是很受欢迎的那一个，业主评价她：“啧啧，好通书达理的妹子，性格好又利索，天生就是个干物业的。”
这次夺第一是因为“天生就是个干物业的吗？”蒋晶晶又乐呵呵地笑了，她说：“我哪有那么大能耐呀，自己选择做物业，就得下决心做好。公司要求高、管理严，我也是靠一步一步积累起来的。”她告诉记者，参加全省比赛虽然竞争很激烈，其实考的也是平时的基本功，平时能做到，竞赛就不慌。
聊不到半小时，她的电话铃响了，业主打电话来说家里的火箱不通电，要她过去看看。她虽然不是电工，但安排电工后她也要过去看看。采访就此打住，看着她匆忙的背影，记者会心笑了——这样的第一再多来几个，怀化物业就更美了！（记者 舒刚斌 通讯员 李轶群）
