“网上国网给您注册好了,以后您在家就可以交电费了。”
“想不到这个APP有这么多的功能,新用户绑定还送积分,这些积分可以换电费,缴费还可以送积分,真是方便又实惠呀!”
12月16日,国网易县供电公司紫荆关供电所工作人员现场为玉山铺村民讲解“网上国网”APP功能,并指导用客户进行线上办电交费。
为加快推广“网上国网”的应用,方便客户办理用电业务,国网易县供电公司全面开展“网上国网”推广工作。易县公司组织召开“网上国网”专题会议,加快推进线下服务向线上服务转变,打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,真正实现让客户在家就能使用各项办电业务。各供电所充分利用村民集会、扶贫宣讲等活动,制作宣传标语,利用宣传栏、广播等,积极宣传优惠政策。推广过程中,该公司根据农村老年人居多的实际情况,通过实地走访,现场手把手教学、面对面操作,耐心讲解客户端的下载、使用方法,并指导用户完成注册绑定工作,让用户直接在手机上就能登陆查看自己的用电信息,让老百姓真正体验到了方便、快捷、高效服务。推广当日,有30余名居民客户现场下载“网上国网”客户端,部分居民客户现场下载后进行了线上缴费。
下一步,易县公司将全方位、多角度对辖区客户进行网上国网宣传推广,让更多客户享受到“办电业务零接触”的便利,让大家真真切切感受到供电“零距离”的优质服务,全面推进企业提质增效。(李正慧 冯江)