为切实提升群众在交通方面的办事体验感,免去以往处理车辆业务的来回奔波。我县交警大队青龙交管服务大厅开展:线上“一网”、线下“一窗”,一次性跑完所办业务和自助服务的星级服务。在青龙市民服务中心的交管服务大厅,正在办理业务的一位热心市民这样说:
以前我们办业务的时候,需要跑前跑后,跑到后面(车管所)可麻烦的厉害了。现在这个劳务大厅这儿,开了这个交警车管业务办理窗口很方便。过来处理违章,或者驾驶证查询分都很方便。不需要来回跑,让我们也不需要浪费时间,给更多市民带来很大的的方便。挺好的(设立)这个。
市民的称赞肯定了县交警大队青龙交管服务大厅这半年来的工作。据工作人员介绍,大队围绕“一门通办”的工作目标,设立了青龙交管服务大厅,并于7月正式开始受理业务。
县青龙交管大厅 张红
柳林县青龙交管大厅于2020年7月份开始办理机动车非现场和车驾管业务,实现了“一门通办”综合服务工作,并与当前开展的“坚持政治建警,全面从严治警”教育整顿相结合,实现了“只进一个门,办结所有事。
记者在现场看到,青龙交管服务大厅设有业务指示牌、休息等候区、窗口办理区、自助服务区等功能分区,各分区规划合理、职能明确。市民进入大厅后,根据指示牌寻找所办理业务的窗口,然后排队等候办理,也可以到自助服务区办理。
通过业务升级,原来的“单一职能窗口”改变为现在的“全职能窗口”,实现所有业务一人一岗一窗办结目标。
县青龙交管大厅 张红
从7月份开始,我们共受理驾驶证业务1700笔,行车证业务121笔,6年免检的业务676笔,违章处理业务4307条,(我们始终)能坚持以高效、快捷、文明、热情的工作态度,得到了办事群众的一致好评。
县交警大队青龙交管大厅以“互联网+”线上线下相结合的模式,让“一窗办、一次办、自助办”的功能落地见效。通过便民服务,切实增强了人民群众的获得感、幸福感和满意度。
柳林融媒