使用寿命长是苹果手机的核心竞争力,强大的A系列芯片以及拥有超长维护周期的iOS系统,令iPhone可以轻松使用四五年时间。不过,这一产品特点对苹果公司而言,却并不是一个好消息,超长的使用寿命意味着用户换新欲望会大幅降低。
而为了让提升销量,让老旗舰尽快被淘汰,苹果也曾耍过“小聪明”,电池门事件就是典型案例。在该事件中,苹果为保护电池,对使用旧电池的iPhone进行降频处理,这导致苹果手机变得卡顿,大大降低用户使用体验,而此举也为苹果带来了许多麻烦。
因为系统更新时,苹果隐瞒了降频手法,所以从结果来看,很多用户其实都是受骗升级。这导致苹果公司在多个国家和地区遭到集体诉讼,前段时间,苹果已经与美国三十多个州达成和解协议,为此付出7.4亿的代价。
不过,苹果手机不仅在美国本土畅销,在全球大多数国家和地区,iPhone都十分受欢迎。
这也意味着苹果的赔付之路并不会就此停住,根据最新报道,苹果公司在欧盟多个国家正面临集体诉讼,索赔金额高达1.8亿欧元,折合人民币13亿,可谓是祸不单行。
直至当前,苹果因为电池门事件,损失总金额将达到20.4亿,按照每台iPhone12定价6299元来算,苹果相当于32万台iPhone12全部白卖,而且还赔上了成本。
需要注意的是,欧盟所要的赔款只是四个国家用户的赔款,涉及用户总数不过300万,苹果公司需要人均赔付60欧元。事实上,苹果手机在欧洲的销量远不止如此,若是索赔成功,欧盟其他国家和地区势必也会向苹果公司索赔。
而且,作为苹果手机第一大海外市场的中国。目前还没加入索赔阵营,出现问题的iPhone6系列手机,销量保守估计也达到1.5亿台,就算不是所有用户都强制升级,那么一亿的升级体量不在话下。按照欧盟每位用户赔付60欧元的标准来计算,苹果的赔款之路才刚开始。
当然了,就赔付金额而言,苹果并不是不能接受。毕竟苹果是最会赚钱的手机公司,一台6299元的iPhone12硬件成本不过2500元,净利润非常可观。只要能多卖手机,即便赔付一些用户,苹果也是赚的。对此,你怎么看?