四川广元市区一家医院的医生准备晚上休息，凌晨12点，他的手机突然响了，是一个陌生号码。接通电话后，10秒钟没人说话，医生认为这是个恶作剧。当他想挂断电话时，电话那头传来微弱的声音，像是在求救，但声音太小，听不清是什么情况。
大约又过了十几秒，电话那头断断续续地传来求救的声音，好像在喊一个名字似的。但是，声音还是非常微弱，听不清。他只能不断地问对方出了什么事。
此时，电话的那头突然传来了一声老人的痛苦呻吟声。
方箴军听到这，知道情况很严重，于是马上向老人确认地址和信息。但由于老人不停地呻吟，而且带有浓重的地方口音，方箴军并没有清楚地听到老人的住址。方箴军只能一遍又一遍地询问地址。最后，他从老人口中得知他住在一个叫旺苍县风景村的地方，但老人不能告诉我们更详细的地址。
后来，医生只能问他的名字，看看他能不能打110报警，得到警察的帮助，在方箴军的反复指点下，老人终于说出了自己的姓名。医生听到后，立即要求值班同事确认一名病人的信息。不出所料，老人是自己接受治疗的病人之一。
后来方箴军打了110报警电话，和警察沟通了老人的情况，希望他们能尽快报警帮助老人。方箴军说：“其间从来没有睡着过，我也睡不着，一直在等待同事和警方的答复。
由于老人已经出院好几年了，而值班医生没有权利阅读往年病人的信息。幸运的是，方箴军是医院的质控人员，可以登录独立的质控系统，查询近几年患者信息。所以他远程指导值班同事用他的账号登录，教他们如何操作和查询老人信息。
此时，已接近凌晨两点。旺苍县警方拨打老人电话无果后，又打电话给方箴军。警方说，自从医生挂断电话后，他们试图拨打老人的电话，但一直没有接通。
幸运的是，家人的电话可以接通，但他们不在城里。老人家属赶紧给老家的邻居打电话，请他们帮忙急救，帮忙照顾老人，并告诉警察和医务人员会来的。
当医生联系到老人家属时，他们已经从警察那里了解到老人的情况，在医生打电话之前，老人正在去医院的路上。凌晨3点钟左右，民警给医生回了电话，说老人已在旺苍县医院住院治疗，因抢救及时没有生命危险，听到这里，方箴军悬着的心落了地。
方医生回忆起当晚的经历，感觉就像在电视上，只能用 “惊心动魄”来形容。他坦言，当时留下病人电话号码的初衷是怕病人出院后不懂得护理，他没想到他意外地帮助了老人。
据了解，方箴军毕业后来到医院工作，他在医院工作了16年，曾多次被选为先进工作者。4号那天，正好是他的生日，他说这次生日这是最特别、最有意义的生日，我应该尽力帮助更多的人，这是医生应该做的。
