提升政务服务效能与水平，是优化我市营商环境的重要环节，今天的《创文大家谈》，一起来关注我市“七大提升 百日攻坚”行动中的政务服务效能提升行动。
在市政务服务大厅，这里设立了24小时自助服务区，提供手机充电柜、快递服务、免费饮用水等便民措施，结合十大文明示范窗口评选活动，在各类窗口开展“党员服务示范岗”和“文明服务岗”等评比活动，提升窗口工作人员业务水平和服务意识。据市政务服务数据管理局长伍世光介绍，截止今年6月底，广东政务服务网（阳江厅）“一网通办”市级事项数为1818项、网上可办率达94.5%。 同时，还升级我市统一申办受理平台，完成了与省统一身份认证平台、省统一物流平台、市电子证照系统等公共支撑平台对接，实现数据互通。
市政务服务数据管理局局长 伍世光说：我局与中国建设银行阳江市分行联合推出百项政务服务进网点项目，截止6月30日，政务服务已全面覆盖阳江市全部市县（区）级行政区域的19家建设银行网点、61台智慧柜员机，业务办理量共2275笔。目前，我局正在联合农业银行复制推广政务服务进网点工作经验，拟推广到全市所有39家农业银行网点共55台智慧柜员机，覆盖5个县（区）及14个镇（街道）。
据了解，当前我市共有19个系统，600多个行业窗口参与本次的政务服务效能提升行动和文明窗口创建活动。接下来，市政务服务数据管理局将继续深化抓好“百日攻坚”政务服务效能提升行动和“十大文明窗口”评选活动，进一步查漏补缺，硬件方面要确保各类设施健全、完善，软件方面要加强窗口工作人员业务技能提升和文明服务培训，不断提升服务效能，营造浓厚的创建氛围。
市政务服务数据管理局局长 伍世光说：全面抓好一体化政务服务效能提升，年内落地实施不少于100件“一件事”；建设智能“秒批”专题，今年计划实施10个秒批事项；建设跨域通办协同处理专题，今年计划实施50个跨域通办事项。
文字：关秀同
摄像：林建设
