12月4日,在中国医院协会后勤专业委员会第24届学术研讨会的开幕式上,由上海益中亘泰集团(以下简称医管家)牵头编写,上海交通大学中国医院发展研究院医院后勤管理研究所和浙江大学医学院卫生政策与医院管理研究中心共同指导的《中国医院后勤服务行业白皮书(2020)》正式发布。书籍共有5大章节,不仅对中国医疗卫生产业和医院后勤发展概况进行了全面描绘,而且总结了新冠肺炎疫情下医院后勤服务的经验及教训,还引用了国内外的医院后勤服务优秀案例,尤其是整理了行业大量最新数据,并对其进行深入分析,对医院后勤管理人员而言是一本十分具有参考价值的行业报告。
中国医院协会后勤专业委员会主任委员、四川大学华西医院党委书记张伟,中国医院协会后勤专业委员会秘书长王志伟,海南医院协会后勤管理专业委员会主任委员、海南医学院第一附属医院党委书记蔡毅,中国医院协会后勤专业委员会副主任委员、安徽省医院协会后勤管理专业委员会主任委员董辉军,江苏省医院协会后勤管理专业委员会主任委员、东南大学附属中大医院副院长卢斌等多位行业领导和医管家总裁朱春堂先生一起为白皮书揭幕。朱春堂总裁表示,进入2020年,突如其来的新冠肺炎疫情给全世界带来了前所未有的冲击,医院后勤服务团队积极参与到抗击新冠病毒的战斗中,以实际行动践行守护医院与健康的服务宗旨,展现了后勤人的责任与当担。面对疫情常态化,医院后勤管理方式与发展路径也悄然发生了变化。
在世界历史上,每一场重大公共卫生安全事件过后,总能推动社会结构的变革。这一次新冠疫情,对于中国社会而言,尤其是对中国的医疗卫生体系产生了巨大的影响。此次疫情暴露出医院后勤工作的诸多短板:应急机制不健全、人员培训不到位、现场运营压力大…这本《中国医院后勤服务行业白皮书(2020)》深入分析过去一年医院后勤行业的发展状况,同时介绍了医院后勤服务行业在抗击新冠疫情中所做的一系列工作,为行业内外人士了解医院后勤行业提供了一个窗口。本书还用“三化”高度概括了医院后勤行业未来的发展趋势,即“智慧化”、“精细化”、“多元化”。随着社会分工进一步细化以及一系列国家政策的出台,医院后勤行业涌现出多元化的服务需求,智慧后勤建设步伐不断加快,后勤服务精细化管理成为主流;医院后勤服务质量和管理模式不断提升和进步,相信未来医院后勤发展事业一定会进入新的未来!
